Hướng dẫn cho người dùng

1. Nhận lời mời

1. Mở thư có tiêu đề dạng … mời bạn vào … trên vne.email (không thấy thì xem cả thư mục Spam/Quảng cáo).
2. Bấm nút Tham gia trong thư, rồi Đăng nhập để tham gia.
3. Đăng nhập bằng ĐÚNG email nhận lời mời — lời mời chỉ dành cho địa chỉ đó.

2. Đăng nhập

1. Mở app.vne.email.
2. Bấm Tiếp tục với Google nếu email của bạn là Gmail.
3. Email khác (iCloud, Outlook…): gõ vào ô Địa chỉ email, bấm Tiếp tục, mở hộp thư lấy mã 6 số và nhập vào.

3. Lần đăng nhập đầu tiên

Ba bước ngắn, bước nào cũng có Để sau:

1. Bạn tên gì? — ảnh đại diện và họ tên, để đồng nghiệp nhận ra bạn.
2. Tên định danh của bạn — tên ngắn để người khác tìm và nhắn cho bạn.
3. Đừng bỏ lỡ tin nhắn — bấm Bật thông báo để thư và tin nhắn mới báo ngay.

4. Các khu vực trong ứng dụng

Thanh bên trái (trên điện thoại là thanh dưới cùng) đưa bạn tới từng khu vực:

1. Thư — email công ty của bạn.
2. Tin nhắn — chat và gọi thoại, gọi video với đồng nghiệp.
3. Lịch — lịch họp, mời họp qua email.
4. Trợ lý — hỏi AI về thư, việc và khách hàng của bạn.
5. Thêm — Drive, tài liệu và bảng tính, chấm công, cài đặt.

5. Đọc và gửi thư

1. Vào Thư. Bấm một thư để đọc; trả lời hoặc chuyển tiếp bằng các nút trên thư.
2. Gửi thư mới: bấm Soạn thư, gõ người nhận, tiêu đề, nội dung, bấm Gửi.
3. Tìm thư cũ: gõ vào ô tìm kiếm phía trên danh sách thư.

6. Nhiều hộp thư và email chung

Nếu bạn được giao thêm hộp thư (ví dụ hộp chung info@ của bộ phận), bấm tên hộp thư ở đầu cột thư mục trong Thư để chuyển qua lại. Thư gửi đi mang địa chỉ của hộp đang mở.

7. Chữ ký email

1. Trong Thư, bấm Cài đặt Thư (cuối cột thư mục).
2. Chọn Chữ ký, chuyển sang HTML. Ở khung Tạo từ mẫu, chọn kiểu (Gọn, Có đường kẻ, Có logo), điền họ tên, chức danh, điện thoại rồi bấm Dùng mẫu này.
3. Bấm Lưu chữ ký — chữ ký tự thêm vào cuối mọi thư mới.

8. Tin nhắn, lịch và tài liệu

1. Tin nhắn: chọn đồng nghiệp hoặc nhóm để chat; nút gọi ở đầu cuộc trò chuyện.
2. Lịch: bấm Tạo cuộc họp, chọn giờ và mời người khác — họ nhận lời mời qua email.
3. Thêm → Drive: lưu tệp, chia sẻ bằng liên kết, soạn tài liệu và bảng tính ngay trên trình duyệt.

9. Cài ứng dụng trên điện thoại và máy tính

1. Điện thoại: tải VNe Workspace trên App Store (iPhone) hoặc Google Play (Android) — tất cả liên kết ở trang Tải ứng dụng.
2. Mở ứng dụng, đăng nhập giống trên trình duyệt (Google hoặc mã 6 số).
3. Máy tính: tải bản cho Windows/Mac ở cùng trang, hoặc trong app bấm ảnh đại diện → Cài ứng dụng vào máy.

10. Khi cần trợ giúp

1. Bấm nút ? ở góc màn hình.
2. Hỗ trợ trực tiếp — hỏi ngay, AI trả lời trước, cần thì chuyển cho đội VNe.
3. Góp ý / Báo lỗi — báo một chỗ chưa đúng, kèm ảnh chụp nếu có.