Bảng giá
Tính theo tổ chức, không theo đầu người. Đội ≤20 người vào bằng gói Khởi nghiệp giá cửa; từ ghế 21 dùng Tăng trưởng / Doanh nghiệp — vẫn rẻ rõ khoảng một nửa Lark Basic ở 30 người, kèm hoá đơn và dữ liệu tại Việt Nam.
Cách tính tiền ở đây khác chỗ khác thế nào
Hầu hết dịch vụ email doanh nghiệp tính tiền theo số người dùng: công ty mười người trả gấp đôi công ty năm người, dù dùng nhiều hay ít. vne.email tính theo tổ chức. Bạn mua một dung lượng dùng chung, rồi chia cho bao nhiêu hộp thư cũng được trong hạn mức của gói. Nhận thêm nhân viên không làm hoá đơn tháng đổi.
«Dung lượng dùng chung» nghĩa là gì
Dung lượng của gói là một bể chung cho cả tổ chức, không chia cứng mỗi người một suất. Giám đốc lưu nhiều thư và tệp, thực tập sinh mới vào lưu vài trăm KB — cả hai rút từ cùng một bể. Bạn không phải đoán trước ai cần bao nhiêu, cũng không phải mua thừa cho người ít dùng. Hết chỗ giữa kỳ thì mua thêm dung lượng theo khối ngay trong trang Thanh toán, tính tiền theo phần thời gian còn lại, không phải đổi cả gói.
Gói nào cũng có sẵn những gì
Mọi gói, kể cả gói miễn phí, đều gồm hộp thư theo tên miền, tin nhắn, Connect, lịch, Drive, Office, hồ sơ khách hàng và hoá đơn. Khác nhau là dung lượng, số hộp thư, số tên miền, tốc độ gửi — và hạn mức Trợ lý AI: gói miễn phí 10 lượt/tuần, gói trả phí dùng thật, cùng một hoá đơn. Gói miễn phí dùng để trao đổi với khách, không dùng để gửi hàng loạt.
Đổi gói, ngừng dùng, lấy dữ liệu về
Đổi gói bất cứ lúc nào trong trang Thanh toán: gói mới áp dụng ngay, mức phí mới tính từ kỳ gia hạn kế tiếp. Muốn ngừng thì ngừng — bạn xuất được toàn bộ thư dưới dạng MBOX/EML chuẩn và tệp trong Drive, mang sang nhà cung cấp khác. Dữ liệu là của bạn, không có bước «liên hệ để được giải phóng».
Hoá đơn và cách thanh toán
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc quét VietQR. Mỗi lần thanh toán hệ thống tự xuất biên nhận PDF tải về ngay trong trang Thanh toán; cần hoá đơn giá trị gia tăng thì điền thông tin xuất hoá đơn trong phần Thanh toán, hoặc nhắn cho đội hỗ trợ.
Đang trả năm theo giá cũ thì sao
Khách đã thanh toán chu kỳ năm trước khi bảng giá mới có hiệu lực giữ nguyên mức phí hiện tại tới hết kỳ đã trả. Khi gia hạn, áp dụng bảng giá đang niêm yết cho khách mới. Khách đăng ký mới hoặc nâng gói sau ngày công bố thấy ngay thang giá mới trên trang này.
≤20 người và trên 20 người chọn gói nào
Đội tối đa khoảng 20 hộp thư: gói Khởi nghiệp là cửa vào rẻ. Cần nhiều hơn 20 hộp: nâng lên Tăng trưởng hoặc Doanh nghiệp theo bảng giá niêm yết — ví dụ khoảng 30 người trên Tăng trưởng vẫn thường rẻ rõ khoảng một nửa so với Lark Basic khi đã trả phí. Gói Miễn phí có 5 hộp thư để bắt đầu.
Gói miễn phí có bị cắt sau thời gian dùng thử không
Không có thời gian dùng thử để hết hạn — gói Miễn phí là một gói thật, dùng mãi, không cần thẻ. Nó giới hạn dung lượng, số hộp thư (tối đa 5 hộp), tốc độ gửi, số người nhận mới mỗi ngày (thư trả lời người đã liên lạc với bạn không bị giới hạn), và 10 lượt Trợ lý AI mỗi tuần. Hết chỗ hoặc hết lượt AI thì nâng gói — một hoá đơn, không mua AI riêng.