Có gì mới
Những tính năng lớn vừa ra mắt, ghi ngắn gọn: làm được gì, dùng ở đâu, hướng dẫn chi tiết ở đâu.
tháng 11 năm 2026
Chat khách
Tin có số tài khoản tự thành thẻ «Chuyển tiền»
Tin nhắn có tên ngân hàng và số tài khoản giờ hiện thẻ Chuyển tiền ngay bên dưới — ở Tin nhắn, Connect và Chat khách. Bấm để chép số tài khoản, quét mã VietQR, hoặc trên điện thoại chọn app ngân hàng của bạn để mở thẳng; VietinBank, BIDV, ACB, OCB và MB Bank còn tự điền sẵn số tài khoản và số tiền.
Ứng dụng
Bảng tin công khai: khách gửi yêu cầu, bình chọn, xem lộ trình
Bật Cài đặt bảng › Công khai để khách của bạn vào app.vne.email/b/<đường dẫn> gửi yêu cầu, bình chọn và xem lộ trình mà không cần tài khoản — chỉ xác nhận email bằng mã, hoặc đăng nhập thẳng từ sản phẩm của bạn qua token ký sẵn (SSO). Có gợi ý bài trùng khi gõ, Gộp vào bài khác, và bản cập nhật Gắn yêu cầu tự chuyển các yêu cầu sang Hoàn thành rồi gửi email cho khách đang theo dõi.
Ứng dụng
«Bảng tin»: diễn đàn yêu cầu và ý tưởng trong tổ chức
Mở Thêm › Bảng tin để tạo bảng Yêu cầu & góp ý, Cập nhật tính năng hoặc Thảo luận. Mọi người đăng bài, bình chọn, theo dõi, bình luận; người Xử lý đổi trạng thái, giao việc, ghi chú Nội bộ; Quản lý gỡ bài kèm lý do gửi về người đăng. Xem dạng Danh sách, Kanban (kéo thẻ để đổi trạng thái) hoặc Bảng; trạng thái, loại, khu vực tự đặt tên và màu ngay trong bảng.
Ứng dụng
«Hỏi hoặc tìm» nhanh hơn: việc đang chờ, mục gần đây, nhắn hoặc gửi thư ngay từ ô tìm
Mở Hỏi hoặc tìm là thấy Việc cần bạn và Gần đây. Gõ tên đồng nghiệp hay khách: nhóm Người lên đầu, bấm Nhắn hoặc Gửi thư ngay trên dòng đó. Bấm chip Người · Thư · Tin nhắn · Tệp · Kinh doanh · Lịch (hoặc phím Tab) để chỉ xem một loại kết quả.
Ứng dụng
Trợ giúp nhân viên trực Zalo: AI gợi ý câu trả lời, tóm tắt, khảo sát hài lòng, gửi báo giá
Nút Gợi ý trả lời (AI) trong ô trả lời soạn sẵn câu trả lời theo tri thức của kênh để bạn sửa rồi gửi. Cột Thông tin khách có Tóm tắt hội thoại (khách cần gì, đã hứa gì, việc tiếp theo), mục Khách đã nhắn gom số điện thoại khách gõ trong chat — lưu vào hồ sơ một chạm, Gửi khảo sát hài lòng 1–5 sao (khách chấm thấp thì báo ngay) và Gửi báo giá chèn link xem & xác nhận vào ô trả lời.
Ứng dụng
VNe Bảng trắng: vẽ sơ đồ, phác thảo cùng nhau
Drive → Tạo mới → VNe Bảng trắng. Vẽ hình, mũi tên, chữ, bút tự do; dán hoặc kéo thả ảnh (ảnh lưu vào Drive). Chia sẻ Có thể sửa để nhiều người vẽ cùng lúc, thấy con trỏ và tên từng người. Xuất ảnh PNG, SVG hoặc PDF; Gửi vào tin nhắn hoặc qua thư. Chữ mặc định font Nunito, đủ dấu tiếng Việt.
Ứng dụng
Chăm sóc khách Zalo: mẫu trả lời «/», ghi chú cho đồng nghiệp, hẹn nhắc, giờ làm, tự chia khách, báo cáo
Gõ / trong ô trả lời để chèn mẫu có sẵn. Nút Ghi chú nội bộ để bàn với đồng nghiệp ngay trong hội thoại với khách (gõ @ để nhắc) — khách không thấy, AI không đọc. Hẹn nhắc lại một khách, có thể chỉ nhắc khi khách chưa nhắn lại. Người Quản lý kênh đặt Giờ làm & chia khách: giờ làm việc, tin ngoài giờ, AI trực đêm, tự chia hội thoại mới cho nhân viên lần lượt. Báo cáo: phản hồi đầu, tỉ lệ trả lời nhanh (≤5 phút), AI tự xử lý, theo nhân viên và theo kênh.
Cải tiến nhỏ khác trong tháng (14)
Nhắc chấm công vào chỉ một lần, không gửi trùng sang Lark
Zalo cá nhân: @nhắc tên thật trong nhóm, bấm tên để nhắn riêng, sticker hiện hình
Mở app không còn màn hình trống
Chat khách Zalo: gửi số tài khoản và tạo nhắc hẹn ngay trên VNe
«Hỏi hoặc tìm» có khung xem nhanh trên máy tính
Thư: lọc theo ngày tháng, bấm một lần để mở/thu gọn thư trong chuỗi
Chấm công: chọn ai nhận thông báo
«Hỏi hoặc tìm»: gõ @ # > / để lọc nhanh, tìm tiếp từ Thư và Tin nhắn
Chat khách: tìm khách theo biệt danh Zalo, xem lại mọi ảnh và tệp đã gửi
Bảng trắng: giao diện tiếng Việt, 3 mẫu có sẵn, Trợ lý đọc được bảng
Mở bài trình bày gọn hơn, có nút «Trình chiếu»
Chat khách: ảnh thật của khách Zalo, AI gợi ý nhãn, cơ hội bán hàng ngay cạnh hội thoại
Chat khách: cột «Thông tin khách» và nhãn màu nhìn là thấy
tháng 10 năm 2026
Thư
«Trộn thư»: gửi mỗi người một thư riêng từ Excel, kèm sao kê của chính họ
Chọn tệp Excel danh sách người nhận, soạn MỘT mẫu thư có ô trộn như {{Họ tên}}, {{Số tiền}} — VNe điền đúng giá trị của từng người và đính kèm đúng tệp sao kê/phiếu lương theo tên ghi trong cột tệp. Có xem trước từng người, Gửi thử cho tôi, và gửi chạy nền trên máy chủ (đóng trang vẫn chạy), theo dõi tiến độ, tạm dừng, gửi lại thư lỗi. Mở ở Thêm › Trộn thư.
Trợ lý AI
Trợ lý AI ngoài (Claude, Cursor…) được toàn quyền với thư
Hai quyền mới khi nối trợ lý AI qua MCP: Sắp xếp thư — đánh dấu đã đọc/chưa đọc, gắn sao, đã xử lý, tạo nhãn, phân loại thư vào nhãn, lưu trữ, bỏ vào Thùng rác (khôi phục được); Gửi thư — gửi thư mới và trả lời thay bạn, vẫn qua đúng giới hạn chống spam như khi bạn tự bấm Gửi. Chọn mẫu Toàn quyền thư trên màn Cho phép của Claude.ai hoặc khi tạo token. Tài khoản chưa có quyền Kinh doanh nay được mở sẵn mẫu Đọc thư thay vì mẫu khách hàng — trước đó connector chỉ hiện mỗi Whoami.
Quản trị
Webhook: đẩy sự kiện sang hệ thống riêng của công ty
Quản trị viên vào Webhook → Thêm webhook, dán địa chỉ https của app bán vé, ERP, n8n hay Zapier rồi chọn sự kiện: deal mới/thắng, báo giá, hợp đồng, hoá đơn đã trả, khách điền form (kèm câu trả lời), khách nhắn kênh chat tổ chức… Mỗi lần gửi có chữ ký X-VNe-Signature để hệ thống nhận kiểm; có Gửi thử, Nhật ký gửi và Gửi lại. Thư, Drive, đơn duyệt và hồ sơ nhân sự không bao giờ được gửi ra ngoài.
Trợ lý AI
Trợ lý VNe tư vấn gói và báo giá ngay trong khung chat
Hỏi Trợ lý VNe (nút chat góc phải vne.email) công ty 12 người dùng gói nào, hết bao nhiêu — Trợ lý tính giá bằng đúng bảng giá và VAT của hoá đơn rồi hiện thẻ báo giá kèm các bước tiếp: Đăng ký, Đặt lịch demo (khi có lịch), Nhờ VNe gọi lại. Khách đã đăng nhập thấy Nâng cấp gói. Trên trang Bảng giá có sẵn gợi ý Báo giá cho công ty tôi.
Nhân sự
Chấm công bằng thiết bị đã gắn và mã QR động tại văn phòng
Quản lý tài khoản → Chấm công → Thiết bị & QR: gắn điện thoại của nhân viên và mở màn hình QR động (/kiosk) ở văn phòng; chính sách chấm công chọn được yêu cầu quét QR. Thêm công tắc Tự nhận mạng văn phòng mỗi ngày.
Trợ lý AI
Nối Claude.ai / Claude Desktop với VNe bằng đăng nhập, không cần token
Trang Trợ lý AI (MCP): chép địa chỉ connector, dán vào Claude.ai hoặc Claude Desktop, đăng nhập VNe và bấm Cho phép. Danh sách Ứng dụng đã kết nối cho xem và Ngắt kết nối bất cứ lúc nào.
Trợ lý AI
Trợ lý AI mở cho mọi gói, kể cả gói miễn phí
Mọi tổ chức, kể cả gói Miễn phí, dùng được Trợ lý AI trong app (tóm tắt thư, soạn nháp, tạo việc, chấm công, xin nghỉ…) mà không có hạn mức mặc định.
Chat khách
Hướng dẫn «Agent AI & Chat khách» và ảnh/tệp qua Telegram, Lark
Có hướng dẫn đầy đủ cho Agent AI trả lời khách và Chat khách của công ty (Zalo, Zalo OA, Fanpage, Telegram, Lark). Telegram bot, Lark và nick Telegram cá nhân nay gửi/nhận được ảnh và tệp; trên nick Telegram cá nhân, bạn đã đọc tin thì AI không trả lời chen.
Cải tiến nhỏ khác trong tháng (18)
Trợ lý AI ngoài dùng được mọi hộp thư của bạn, không chỉ hộp cá nhân
Nhắc chấm công có nút «Chấm công» ngay trên thông báo và trong Lark
Claude Code: một lệnh nối VNe, kèm sẵn cách dùng
Hướng dẫn phủ mọi màn: Kinh doanh, Chấm công, Công việc, Connect
Trang «Có gì mới», và Trợ lý biết mọi tính năng vừa ra
Chat khách báo ngay khi nick Zalo mất kết nối
Thông báo nhóm Zalo gộp theo nhóm, tên nhóm ở tiêu đề
Ctrl/⌘ + bấm để mở link ngay trong ô soạn thư
Hội thoại dài gom «N thư cũ hơn», tự cuộn tới thư đang mở
Tuyển dụng: «Soạn thư» theo chặng và «Mẫu thư»
Chat khách: gắn nhãn hội thoại và lọc theo nhãn
«Ghi chú cho AI» theo từng khách
Phép năm cộng dần theo tháng
Gửi bằng hộp thư khác của chính mình ngay ở ô «Từ»
Màn Tên miền tự nhận ra DNS đang quản lý ở đâu
Nick Zalo cá nhân: đồng bộ tin gần đây khi gắn vào VNe