A public, continuously updated log: what users reported, how we replied, and which release fixed it.
Every report below was submitted by a real user — from inside the app, or from this page. We reply in their own inbox, ship a fix, then let the reporter confirm it works. Reporter names are replaced with aliases; the content is unchanged.
Tracking codes are stored in this browser. From another device, enter the code below.
No reports from this browser yet.
How to read this page
Each card is one real report, and the entries are in the order they actually happened: the user sends it → VNe acknowledges automatically → the ✨ AI assistant or a support person replies → the status changes once it is fixed → the reporter confirms it themselves.The time on the right of each entry is Vietnam time, followed by how long after the report it happened.Reporter names are replaced with a stable alias, «Người dùng #N» (Vietnamese for “User #N”) — the number shows how many different people reported. Email addresses and phone numbers inside the text are masked as [email] / [phone].
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Bạn báo đúng chỗ: mục «Nhắc hẹn» trong bảng thông tin cuộc trò chuyện trước nay chỉ hiện danh sách, không có nút nào để đặt — muốn đặt phải nhấn giữ một tin nhắn rồi chọn «Nhắc tôi về tin này». Bên mình vừa thêm nút «Đặt nhắc hẹn» ngay tại đó, có cả ở Tin nhắn lẫn Connect: bấm là chọn được giờ và gõ một dòng nhắc về việc gì; lời nhắc lưu vào Lịch riêng của bạn, không ai khác nhận được. Bản mới đã lên, bạn mở lại app rồi thử giúp nhé — còn vướng cứ trả lời ngay tại đây.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
How we handled it
Bạn báo đúng chỗ: mục «Nhắc hẹn» trong bảng thông tin cuộc trò chuyện trước nay chỉ hiện danh sách, không có nút nào để đặt — muốn đặt phải nhấn giữ một tin nhắn rồi chọn «Nhắc tôi về tin này». Bên mình vừa thêm nút «Đặt nhắc hẹn» ngay tại đó, có cả ở Tin nhắn lẫn Connect: bấm là chọn được giờ và gõ một dòng nhắc về việc gì; lời nhắc lưu vào Lịch riêng của bạn, không ai khác nhận được. Bản mới đã lên, bạn mở lại app rồi thử giúp nhé — còn vướng cứ trả lời ngay tại đây.
FixedBug·Người dùng #8webmail#cd30351f
Closed in 2 days
Người dùng #8 sent the report
chưa có tính năng edit tin nhắn.
menu dài quá, nên coi cái nào gộp lại được thì nên gộp lại
No in-app conversation thread for this report.
How we handled it
Menu nhấn giữ tin nhắn đã sắp lại thành 3 nhóm cho dễ tìm: nhóm hay dùng nhất ở trên (Trả lời · Trả lời trong luồng · Sửa · Sao chép · Chuyển tiếp · Ghim — «Sửa» giờ đứng thứ 3, hết bị chôn cuối), nhóm tiện ích ở giữa, và «Xoá» màu đỏ nằm riêng dưới cùng như Zalo/Telegram. Áp dụng ở cả chat nội bộ, Connect và chat khách — anh nhấn giữ một tin chữ của mình là thấy ngay.
FixedBug·Người dùng #6portal#cb833274
First reply in 12 hoursClosed in 7 days7 replies
Người dùng #6 sent the report
Vẫn chưa trỏ được DNS về
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Cập nhật giúp bạn: tên miền wikipedia.vn trên tài khoản này đã xác minh xong từ 29/08, và hôm nay bên mình tra lại DNS thực tế thì vẫn đủ — MX, SPF, DKIM, DMARC đều đúng, gửi nhận thư bình thường. Nên bên mình đóng mục này. Nếu bạn còn thấy màn hình nào báo «chưa cài DNS», đó là không gian làm việc THỨ HAI cũng của bạn — bên mình đang xử lý trong mục báo lỗi còn lại và sẽ nhắn cho bạn ngay tại đó.
✨ AI assistant replied
Bên mình đã tìm ra vì sao màn hình cứ báo chưa cài DNS: tên miền wikipedia.vn của bạn đang nằm ở HAI tài khoản khác nhau — bản ở tài khoản kia đã xác minh xong và gửi thư bình thường, còn bản ở tài khoản này thì không bao giờ xác minh được, vì mỗi tài khoản có một mã xác minh riêng mà DNS chỉ chứa được một mã. Từ hôm nay trang Tên miền sẽ nói thẳng điều đó thay vì bắt bạn dán thêm bản ghi. Việc còn lại là gộp các tài khoản về một mối — bên mình sẽ liên hệ để làm cùng bạn, bạn không phải tự xử lý.
✨ AI assistant replied
Chào bạn, tin vui: tên miền wikipedia.vn trên tài khoản này đã xác minh xong và gửi thư được rồi ạ — MX, SPF, DKIM và DMARC đều đã đúng. Bạn thử gửi một thư ra ngoài xem đã thông chưa nhé. Nếu ở màn hình khác vẫn báo «chưa cài DNS», nhiều khả năng bạn đang mở một không gian làm việc thứ hai cũng của tên miền này — bên mình đang rà để gộp lại giúp bạn khỏi phải quản lý ở hai nơi. Cần gì bạn cứ nhắn ngay tại đây nhé.
VNe changed the status
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
Bên mình xin đính chính: mục này chưa hoàn tất. Bên mình đã kiểm tra trực tiếp DNS wikipedia.vn — MX/SPF/DMARC đã đúng, nhưng còn thiếu bản ghi xác minh sở hữu (mã mp-verify trên DNS đang là bản cũ, cần thay bản hiện tại) và DKIM 202608._domainkey (chưa có). Bên mình vừa gửi hướng dẫn chi tiết trong Tin nhắn, mong bạn cập nhật 2 bản ghi này rồi bấm Kiểm tra DNS giúp.
VNe team decision
VNe đã xem và sẽ sửa mục này. Khi có bản mới, bên mình báo lại ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
How we handled it
Cập nhật giúp bạn: tên miền wikipedia.vn trên tài khoản này đã xác minh xong từ 29/08, và hôm nay bên mình tra lại DNS thực tế thì vẫn đủ — MX, SPF, DKIM, DMARC đều đúng, gửi nhận thư bình thường. Nên bên mình đóng mục này. Nếu bạn còn thấy màn hình nào báo «chưa cài DNS», đó là không gian làm việc THỨ HAI cũng của bạn — bên mình đang xử lý trong mục báo lỗi còn lại và sẽ nhắn cho bạn ngay tại đó.
FixedBug·Người dùng #2webmail#5e3ddcc3
First reply in 5 hoursClosed in 5 hours3 replies
Người dùng #2 sent the report
dòng ghim chỉ xuất hiện trên điện thoại, không hiện trên màn hình máy tính
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Thanh «Tin đã ghim» nay hiện ở cả máy tính (trước chỉ có trên điện thoại), đặt dưới tên nhóm và bấm vào xem được cả danh sách.
✨ AI assistant replied
Đúng như bạn báo — đã sửa: thanh «Tin đã ghim» nay hiện ở cả máy tính, ngay dưới tên nhóm/kênh, bấm vào xem toàn bộ danh sách ghim. Trước đây trên máy tính chỉ có một nút nhỏ đếm số tin ghim ở góc phải — nó nói được «có 2 tin ghim» nhưng không cho biết ghim GÌ, nên VNe bỏ nút đó và dùng chung một thanh cho mọi kích thước màn hình. Bạn tải lại trang là thấy.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
How we handled it
Thanh «Tin đã ghim» nay hiện ở cả máy tính (trước chỉ có trên điện thoại), đặt dưới tên nhóm và bấm vào xem được cả danh sách.
FixedBug·Người dùng #6webmail#7d9ac947
First reply in 9 hoursClosed in 9 hours7 replies
Người dùng #6 sent the report
Chỉnh sửa giao diện chức năng ghim, (khuyến khích để dưới thanh avt nhóm,vd: telegram). thêm chức năng thông báo ( cài đặt giờ, ví dụ: cài đặt một khoản thời gian (14h) thì đúng 14h00 sẽ thông báo cho mọi người trong nhóm)
VNe closed it for now
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe asked for confirmation
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Ghim và «Nhắc cả nhóm» có sẵn trong menu tin nhắn; trên điện thoại nay có thanh «Tin đã ghim» dưới tên nhóm như bạn gợi ý.
VNe closed it for now
Auto-closed after 3 unanswered reminders
✨ AI assistant replied
Hai điều bạn cần đều đã có: 1) Ghim — nhấn giữ (hoặc mở menu) một tin nhắn → «Ghim tin»; từ hôm nay trên điện thoại có thanh «Tin đã ghim» ngay dưới tên nhóm (kiểu Telegram như bạn gợi ý), bấm vào xem cả danh sách. 2) Thông báo hẹn giờ cho cả nhóm — nhấn giữ một tin nhắn → «Nhắc cả nhóm» → chọn ngày giờ (vd 14:00), đến giờ mọi người trong nhóm đều nhận thông báo; danh sách nhắc xem trong bảng thông tin nhóm. Bạn thử và báo VNe nếu chưa đúng ý nhé.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
How we handled it
Ghim và «Nhắc cả nhóm» có sẵn trong menu tin nhắn; trên điện thoại nay có thanh «Tin đã ghim» dưới tên nhóm như bạn gợi ý.
FixedBug·Người dùng #6webmail#26a968a4
First reply in 10 hoursClosed in 10 hours3 replies
Người dùng #6 sent the report
Lịch tháng 8, Sau khi được duyệt nghỉ phép ngày (21 22 23/08) nó hiện trên lịch, nhưng sau khi hết ngày (24/08) nó không hiện nữa.
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Trang Lịch nay hiển thị ngày nghỉ phép đã duyệt của bạn, kể cả ngày đã qua trong tháng; các ngày nghỉ cũ vẫn nguyên trong Bảng công.
✨ AI assistant replied
VNe đã kiểm tra kỹ giúp bạn: 3 ngày nghỉ phép 21–23/08 của bạn không mất — vẫn nằm trong Bảng công (Chấm công → tháng 8) và trong đơn ở Phê duyệt. Chỗ bạn thấy «biến mất» là ô «Nhân sự hôm nay» ở Tổng quan: ô đó chỉ hiển thị ai đang nghỉ ĐÚNG hôm nay nên qua 23/08 là thôi hiện. Còn trang Lịch trước nay chưa hiển thị nghỉ phép — góp ý của bạn rất đúng: từ hôm nay Lịch hiển thị các ngày nghỉ phép đã duyệt của bạn (cả ngày đã qua trong tháng), màu xanh lá, ở cả xem Tháng lẫn Lịch trình. Bạn tải lại trang là thấy.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
How we handled it
Trang Lịch nay hiển thị ngày nghỉ phép đã duyệt của bạn, kể cả ngày đã qua trong tháng; các ngày nghỉ cũ vẫn nguyên trong Bảng công.
FixedBug·Người dùng #2webmail#224d923b
First reply in 10 hoursClosed in 10 hours3 replies
Người dùng #2 sent the report
Đầu tiên: Lỗi không lưu ảnh được ở thiết bị di động ,Thứ 2: sau khi vào bất kì đoạn chat không có (?) báo lỗi
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đã sửa cả hai: cập nhật app 1.5.4 trên CH Play để lưu được ảnh; menu ⋮ trong cuộc trò chuyện nay có mục «Góp ý / Báo lỗi».
✨ AI assistant replied
Cả hai vấn đề của bạn đã xử lý xong: 1) Lưu ảnh trên điện thoại — lỗi nằm ở bản app Android cũ; bản 1.5.4 đã phát hành trên CH Play, bạn mở CH Play cập nhật app vne.email là nút «Tải xuống» lưu ảnh bình thường (chưa thấy bản mới thì đợi ít phút rồi mở lại CH Play). 2) Nút (?) báo lỗi khi đang trong đoạn chat — từ hôm nay bạn mở menu ⋮ ở góc phải trên của cuộc trò chuyện, có mục «Góp ý / Báo lỗi» ngay đó. Cảm ơn bạn đã chỉ đúng chỗ thiếu.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
How we handled it
Đã sửa cả hai: cập nhật app 1.5.4 trên CH Play để lưu được ảnh; menu ⋮ trong cuộc trò chuyện nay có mục «Góp ý / Báo lỗi».
FixedBug·Người dùng #8webmail#21e4304b
Closed in 6 hours
Người dùng #8 sent the report
Cái gì mà 1 đóng nút action đây?
No in-app conversation thread for this report.
How we handled it
Giữ tin nhắn giờ mở menu có tên rõ ràng (Trả lời, Chuyển tiếp, Sao chép, Ghim, Nhắc tôi, Xoá…) với hàng cảm xúc ở trên — giống phòng ban, không còn dải biểu tượng không chú thích.
FixedBug·Người dùng #8webmail#83f7875a
Closed in 6 hours
Người dùng #8 sent the report
Bấm vào người chat đầu tiên này tôi bị tin nhắn cuộn mãi lên trên tin nhắn đầu tiên thay vì tin nhắn cuối cùng mà tôi đọc, điều đó khá là phiền. Tôi cứ phải cuộn xuống mãi…
No in-app conversation thread for this report.
How we handled it
Mở hội thoại giờ đứng đúng chỗ bạn dừng lần trước: có tin chưa đọc thì hiện vạch «Tin nhắn mới» ngay đó, kèm nút ↓ để nhảy xuống tin cuối; không có tin mới thì mở ở cuối. Tải lại trang là dùng được.
FixedBug·Người dùng #8webmail#e1108c76
Closed in 6 hours
Người dùng #8 sent the report
Mỗi lần tôi soạn cái tin nhắn xong tôi phải bấm vào khung chat mới tiếp tục soạn tin nhắn nữa thay vì có thể tiếp tục nhắn tin. Việc mỗi lần soạn tin nhắn xong gửi, lại phải click vào ô input soạn tin nhắn khá là mệt và không cần thiết
No in-app conversation thread for this report.
How we handled it
Gửi xong là gõ tiếp được ngay, bàn phím không hạ xuống nữa (trước đây ô soạn bị khoá trong lúc gửi nên iPhone tự bỏ focus).
FixedBug·Người dùng #8webmail#e8d56bd8
Closed in 17 hours
Người dùng #8 sent the report
Trợ lý trên nền tảng mobile không có biểu tượng vuốt xuống để ẩn chat đi hay nút back về trước nhỉ? Cần làm thêm chăng?
No in-app conversation thread for this report.
How we handled it
Trợ lý trên điện thoại giờ có tay nắm ở mép trên: kéo xuống hoặc chạm vào là ẩn; nút back của máy cũng đóng được. Gợi ý «Trợ lý ở ngay đây» không còn hiện đè lên khi Trợ lý đang mở.
FixedBug·Người dùng #2webmail#888448a5
First reply in 20 hoursClosed in 44 hours7 replies
Người dùng #2 sent the report
Khi bấm vào phần Tạo đề xuất, không hiện dấu (?) để góp ý
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ AI assistant replied
Bên mình đã sửa: nút (?) để góp ý / báo lỗi nay nằm ngay bên trong hộp thoại «Tạo đề xuất», cạnh nút đóng. Trước đây nút này nằm ở nền trang nên vừa mở hộp thoại lên là bị che mất — giờ bạn báo được ngay trong lúc đang nhập. Bạn mở lại «Tạo đề xuất» xem giúp mình nhé.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ AI assistant replied
Cảm ơn bạn đã báo. Nút (?) này bên mình chủ động ẩn đi khi đang mở một hộp thoại (như «Tạo đề xuất») để nó không che mất biểu mẫu bạn đang nhập — bạn đóng hộp thoại lại là nút quay về ngay. Bên mình ghi nhận việc bạn muốn góp ý ngay trong lúc mở biểu mẫu và đang cân nhắc thêm một cách báo lỗi tiện hơn cho tình huống này; có cập nhật sẽ báo tại đây.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
FixedBug·Người dùng #2webmail#ab7053a0
First reply in 3 daysClosed in 3 days6 replies
Người dùng #2 sent the report
Bảng làm việc Tạo đề xuất bị không phù hợp với từng thiết bị ( to hơn màn hình), có thể tạo thanh trượt hoặc sửa thích ứng với từng khung hình
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ AI assistant replied
Form «Tạo đề xuất» đã nằm gọn trong màn hình điện thoại: hộp thoại có lề hai bên, hai ô ngày xếp dọc cho dễ bấm, và khi form dài hơn màn thì cuộn được bên trong tới nút «Gửi đề xuất». Cảm ơn bạn đã chụp ảnh — nhờ nó bọn mình sửa tận gốc cho MỌI hộp thoại, không chỉ form này.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
FixedBug·Người dùng #2webmail#c0154cc0
First reply in 3 daysClosed in 5 days9 replies
Người dùng #2 sent the report
Không lưu được ảnh trên điện thoại, nhưng máy tính vẫn lưu bình thường
VNe asked for confirmation
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
✨ AI assistant replied
Cập nhật thêm về việc lưu ảnh trên điện thoại: bên mình vừa sửa thêm ở phía web nên bạn KHÔNG cần chờ cập nhật ứng dụng nữa. Từ giờ bấm nút tải ảnh sẽ mở bảng chia sẻ của điện thoại, bạn chọn «Lưu ảnh» là ảnh vào thư viện; máy nào không mở được bảng đó thì ảnh sẽ mở ra để bạn nhấn giữ rồi lưu, kèm dòng nhắc ngay trên màn hình. Cách này áp dụng cho cả iPhone lẫn máy Android chưa cập nhật app, và cho cả tệp đính kèm trong thư, tệp Drive chứ không riêng ảnh chat. Bạn thử lại giúp bên mình nhé — nếu vẫn chưa lưu được, bạn nhắn lại ngay tại đây.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Bản app Android 1.5.4 đã phát hành trên CH Play và sửa đúng lỗi này — bạn cập nhật app trong CH Play, sau đó nút «Tải xuống» trong khung chat sẽ lưu ảnh về máy như trên máy tính.
✨ AI assistant replied
VNe đã tìm ra nguyên nhân: trên ứng dụng Android, nút tải ảnh chưa được nối với bộ tải của điện thoại nên bấm không lưu gì. Đã sửa trong bản ứng dụng 1.5.4 — ảnh sẽ lưu vào Thư viện (thư mục vne.email), tệp vào Tải xuống. Bản này đang được đưa lên CH Play; khi máy báo có cập nhật, bạn cập nhật là dùng được. VNe sẽ báo lại khi bản mới lên.
✨ AI assistant replied
Chào bạn, bọn mình đã dò lại chỗ này: nút tải ảnh trên điện thoại vẫn hiện đúng, nhưng nếu bạn đang dùng ỨNG DỤNG vne.email (bản cài từ Play/App Store) thì phần lưu file phải sửa ở chính ứng dụng — bản web không tự lưu vào máy được, đó là lý do máy tính lưu bình thường mà điện thoại thì không. Bọn mình đã xếp việc này vào bản cập nhật ứng dụng kế tiếp. Trong lúc chờ, có hai cách dùng tạm: mở vne.email bằng Chrome trên điện thoại rồi tải (chạy được ngay), hoặc nhấn giữ vào ảnh để lưu. Bạn cho mình biết bạn đang dùng app hay Chrome để bọn mình kiểm đúng đường nhé.
VNe changed the status
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
How we handled it
Bản app Android 1.5.4 đã phát hành trên CH Play và sửa đúng lỗi này — bạn cập nhật app trong CH Play, sau đó nút «Tải xuống» trong khung chat sẽ lưu ảnh về máy như trên máy tính.
FixedBug·Người dùng #2webmail#c965787e
First reply in 4 daysClosed in 4 days10 replies
Người dùng #2 sent the report
chỉnh sửa giao diện gọi nhóm, gợi ý giống mess ( tăng độ sắc nét khi gọi video, và thêm các tính năng như filter, cam sau)
VNe closed it for now
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe asked for confirmation
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ AI assistant replied
Ba ý còn lại trong góp ý gọi nhóm của bạn đã lên: (1) hình nét hơn — camera phát 720p, tự hạ khi mạng yếu; (3) làm mờ nền — bật trong bảng ✨ khi đang gọi video (máy cấu hình thấp sẽ thấy gợi ý tắt để đỡ nóng máy, máy đủ mạnh thì không hỏi gì); (4) đổi camera trước/sau — nút đảo camera hiện khi thiết bị có 2 camera (điện thoại). Bạn thử lại và cho VNe biết cảm nhận nhé.
✨ AI assistant replied
Nói rõ thêm cho minh bạch: góp ý của bạn gồm 4 ý, bản hôm nay mới xong ý về GIAO DIỆN (ô của mỗi người có tên, dấu tắt mic, viền sáng khi đang nói, bấm để đưa một người lên khung lớn). Ba ý còn lại — tăng độ nét video, thêm filter/hiệu ứng, và dùng camera sau — bọn mình đang cân nhắc: độ nét sẽ làm theo hướng tự điều chỉnh theo mạng để không làm giật máy yếu, filter và camera sau thì cần bản ứng dụng điện thoại. Bạn thấy ý nào cần nhất trước thì nhắn giúp, bọn mình ưu tiên theo đó.
✨ AI assistant replied
Màn gọi nhóm đã được làm lại: ô của mỗi người hiện tên và trạng thái tắt mic, viền sáng «đang nói» có nhịp thở, và bấm vào một người là đưa họ lên khung lớn — có nút bỏ ghim để trả về chế độ tự động theo người đang nói.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe closed it for now
Auto-closed after 3 unanswered reminders
VNe changed the status
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
FixedBug·Người dùng #2webmail#f988408f
First reply in 3 hoursClosed in 3 hours8 replies
Người dùng #2 sent the report
chức năng gọi nhóm bị lỗi, không có thông báo cho tất cả mọi người, và khi vào đoạn chat thì không có biểu tượng cuộc gọi đang thực hiện cuộc gọi, để các thành viên khác biết để vào
VNe closed it for now
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe asked for confirmation
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe closed it for now
Auto-closed after 3 unanswered reminders
✨ AI assistant replied
Bên mình đã sửa cả hai điểm bạn báo và vừa đưa lên bản mới: (1) khi nhóm đang có cuộc gọi, đầu khung chat hiện thanh «Cuộc gọi video đang diễn ra · Tham gia» và hàng trong danh sách hội thoại cũng ghi rõ — ai lỡ chuông hay vào sau chỉ cần bấm «Tham gia»; (2) chuông gọi nhóm nay báo cả khi tab đang chạy nền (thông báo của hệ điều hành) và đẩy thông báo trình duyệt cho người đã bật thông báo, thay vì chỉ đổ chuông trong tab đang mở. Bạn tải lại trang (Ctrl+F5) rồi thử lại giúp mình nhé — còn thiếu gì cứ báo tiếp ở đây.
VNe changed the status
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
FixedBug·Người dùng #2webmail#f172eaa6
First reply in 4 hoursClosed in 6 days5 replies
Người dùng #2 sent the report
lúc bấm vào nhóm lại bị lỗi, mặc dù bấm vào đoạn tin nhắn khác lại không bị
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đúng là lỗi: một tin thoại trong nhóm đó lưu thiếu dữ liệu sóng âm, khiến cả khung chat trắng khi mở nhóm — các đoạn chat khác không có tin đó nên vẫn vào bình thường. Nay khung chat chịu được tin thoại thiếu dữ liệu, bạn mở lại nhóm giúp nhé.
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
✨ AI assistant replied
Bên mình tìm ra và đã sửa xong, bản vá vừa lên. Nguyên nhân: trong nhóm đó có một tin nhắn thoại rất ngắn được lưu thiếu phần dữ liệu hình sóng, mà chỗ vẽ hình sóng lại không lường trường hợp đó nên nó làm hỏng nguyên khung chat — vì thế chỉ mình nhóm đó lỗi còn các đoạn khác vẫn vào bình thường. Bạn tải lại trang rồi mở lại nhóm giúp bên mình nhé, tin thoại đó giờ hiện thanh sóng phẳng và mở được bình thường. Cảm ơn bạn đã gửi kèm ảnh, nhờ đó bên mình khoanh đúng chỗ rất nhanh.
VNe changed the status
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe acknowledged automatically
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
How we handled it
Đúng là lỗi: một tin thoại trong nhóm đó lưu thiếu dữ liệu sóng âm, khiến cả khung chat trắng khi mở nhóm — các đoạn chat khác không có tin đó nên vẫn vào bình thường. Nay khung chat chịu được tin thoại thiếu dữ liệu, bạn mở lại nhóm giúp nhé.
FixedBug·Người dùng #2portal#98a13488
Closed in 5 days3 replies
Người dùng #2 sent the report
không đỏi mail và đổi Dung lượng lưu trữ được
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đổi được cả hai trong Quản lý → Nhân viên: bấm «Sửa» ở một nhân viên, dòng «Email công ty» có nút «Đổi» (đổi địa chỉ email) và dòng «Dung lượng (đã dùng)» có nút «Đổi» (tăng/giảm dung lượng hộp thư, 1–1024 GB). Mức đã dùng hiện ngay trên danh sách nhân viên và ở Email chung để biết ai sắp đầy. Không hạ được xuống dưới mức đang dùng để thư không bị trả lại.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 18/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
How we handled it
Đổi được cả hai trong Quản lý → Nhân viên: bấm «Sửa» ở một nhân viên, dòng «Email công ty» có nút «Đổi» (đổi địa chỉ email) và dòng «Dung lượng (đã dùng)» có nút «Đổi» (tăng/giảm dung lượng hộp thư, 1–1024 GB). Mức đã dùng hiện ngay trên danh sách nhân viên và ở Email chung để biết ai sắp đầy. Không hạ được xuống dưới mức đang dùng để thư không bị trả lại.
FixedBug·Người dùng #4webmail#411e7fa8
Closed in 6 days6 replies
Người dùng #4 sent the report
Lỗi
VNe closed it for now
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe asked for confirmation
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Lỗi bạn gặp là trang Tổng quan (mục «Cá nhân») báo lỗi hệ thống khi hộp thư của bạn đang trong lúc được cấp. Bên mình đã sửa: những trang cần danh tính cá nhân nay trả lời bình thường thay vì báo lỗi. Bạn mở lại /tong-quan giúp nhé.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 18/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
VNe closed it for now
Auto-closed after 3 unanswered reminders
How we handled it
Lỗi bạn gặp là trang Tổng quan (mục «Cá nhân») báo lỗi hệ thống khi hộp thư của bạn đang trong lúc được cấp. Bên mình đã sửa: những trang cần danh tính cá nhân nay trả lời bình thường thay vì báo lỗi. Bạn mở lại /tong-quan giúp nhé.
FixedBug·Người dùng #6webmail#1478aaf2
First reply in 8 daysClosed in 22 days9 replies
Người dùng #6 sent the report
không thể gửi mail ạ, báo lỗi chưa cài DNS ạ
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Chỗ này đã sửa xong rồi
✨ AI assistant replied
Bên mình đã dò đến gốc và xin nói thẳng: báo lỗi này đến từ không gian làm việc có tên miền triples.vn, còn mấy lượt trả lời trước của bên mình lại nhắm vào wikipedia.vn — bên mình xin lỗi vì để bạn chờ lâu. Tra DNS triples.vn hôm nay: thư đến vẫn đi vào Google (bản ghi MX của Google) và chưa có bản ghi nào của VNe, nên hệ thống chặn gửi là vì thiếu SPF/DKIM, không phải app hỏng. Nếu bên bạn muốn GIỮ hòm thư ở Google và chỉ gửi đi từ VNe thì KHÔNG cần đổi MX, chỉ thêm 3 bản ghi TXT cho triples.vn. (1) Tên «@», giá trị: mp-verify=499cf58c112eac4fb924b9776c8efe73 — đây là mã xác minh sở hữu. (2) SPF: hiện triples.vn chưa có bản ghi SPF nào, bạn thêm MỘT bản ghi TXT tên «@» giá trị v=spf1 include:_spf.vne.email -all; nếu bên bạn còn gửi thư đi từ chính Google nữa thì gộp vào ĐÚNG MỘT dòng v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.vne.email -all — đừng tạo hai bản ghi SPF riêng, có hai là hỏng cả hai. (3) DKIM: tên «202608._domainkey», giá trị dài nên bạn mở Tài khoản → Tên miền → triples.vn, ở đó có sẵn nút sao chép. Dán xong bấm «Kiểm tra DNS» là gửi được ngay. Cho bên mình hỏi thêm một câu để phục vụ đúng hơn: có lý do gì khiến bên bạn muốn giữ hòm thư ở Google không ạ?
✨ AI assistant replied
Chào bạn, bên mình vừa kiểm tra trực tiếp DNS của wikipedia.vn: các bản ghi MX, SPF và DMARC bạn đã thêm ĐÚNG rồi. Còn đúng 2 chỗ khiến hệ thống chưa cho gửi thư: (1) Bản ghi xác minh sở hữu — mã «mp-verify» trên DNS của bạn đang là bản CŨ, không khớp mã hiện tại; nhờ bạn mở lại Tài khoản → Tên miền, sao chép đúng giá trị mp-verify đang hiển thị và thay cho giá trị cũ. (2) Bản ghi DKIM (loại TXT, tên «202608._domainkey») chưa có trên DNS — bạn thêm nốt bản ghi này. Một lưu ý giúp khớp mã: tên miền đang được thêm ở HAI tài khoản của bạn, mỗi tài khoản sinh một mã xác minh riêng, nên bạn hãy thêm DNS đúng theo tài khoản đang mở trang Tên miền (nếu tiện, dùng một tài khoản thôi cho gọn). Thêm xong bấm «Kiểm tra DNS» là gửi thư được ngay. Cần bên mình gửi chính xác từng dòng để bạn dán thì nhắn lại tại đây nhé.
VNe changed the status
VNe đã mở lại mục này và sẽ xem tiếp — cảm ơn bạn đã báo.
Reporter confirmed
❌ Vẫn chưa ổn.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ AI assistant replied
Về lỗi «không gửi được thư — báo chưa cài DNS» bạn báo hôm 17/08 (xin lỗi vì trả lời muộn — báo cáo cũ chưa có luồng nhắn, nay VNe đã mở được): hệ thống chặn gửi là đúng thiết kế, vì tên miền của tổ chức bạn còn thiếu 2 bản ghi DNS (SPF và DKIM) — thiếu chúng thì thư gửi đi sẽ rơi vào spam của người nhận. Cách hoàn tất, nhờ người đang quản trị tên miền làm giúp: vào app.vne.email → Tài khoản → Tên miền → «Kiểm tra DNS» — trang hiện sẵn đúng 2 bản ghi để sao chép, dán vào nơi quản lý tên miền. Yên tâm là KHÔNG đụng hệ mail Google đang dùng: MX giữ nguyên; SPF chỉ GỘP thêm một đoạn include vào bản ghi SPF hiện có (không tạo bản ghi thứ hai); DKIM của VNe dùng selector riêng nên không trùng với DKIM của Google. Dán xong bấm kiểm tra lại là gửi thư được ngay. Vướng chỗ nào bạn nhắn ngay tại đây, VNe hướng dẫn tiếp.
✨ AI assistant replied
Chào bạn, bên mình đã xem báo cáo. Thông báo «chưa cài DNS» nghĩa là tên miền của tổ chức chưa có đủ hai bản ghi SPF và DKIM, nên hệ thống tạm chưa cho gửi thư ra ngoài (để thư của bạn không bị nơi nhận đánh dấu là spam) — đây là bước bảo vệ, không phải lỗi ứng dụng. Cách xử lý: quản trị viên của tổ chức vào phần quản lý tên miền trong VNe, nơi đó hiển thị sẵn đúng hai bản ghi cần thêm; bạn thêm chúng vào chỗ quản lý tên miền của mình (giữ nguyên các bản ghi MX đang dùng để nhận thư), rồi bấm «Kiểm tra DNS». Khi cả hai bản ghi được nhận, mục sẽ chuyển xanh và gửi thư được ngay. Nếu bạn nhắn giúp mình tên miền đang dùng, bên mình sẽ chỉ chính xác từng bản ghi nhé.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
How we handled it
Chỗ này đã sửa xong rồi
FixedBug·Người dùng #6webmail#f918d383
Closed in 7 days3 replies
Người dùng #6 sent the report
không @ tag thành viên trong group được ạ
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đúng là lỗi: ô «@» chỉ tìm khi gõ đúng dấu, nên gõ không dấu ra rỗng. Nay gõ không dấu vẫn ra đúng người («@cam» → «Cẩm Tiên»), và sửa chung cho 6 chỗ tìm người khác: thêm thành viên nhóm, bắt đầu trò chuyện, chọn người duyệt, mời vào kênh khách, tạo nhóm và danh bạ.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
How we handled it
Đúng là lỗi: ô «@» chỉ tìm khi gõ đúng dấu, nên gõ không dấu ra rỗng. Nay gõ không dấu vẫn ra đúng người («@cam» → «Cẩm Tiên»), và sửa chung cho 6 chỗ tìm người khác: thêm thành viên nhóm, bắt đầu trò chuyện, chọn người duyệt, mời vào kênh khách, tạo nhóm và danh bạ.
Won't fixBug·Người dùng #4webmail#3abf033e
Closed in 7 days2 replies
Người dùng #4 sent the report
đánh dấu chưa đọc bị lỗi bên vẫn hiện đã xem
VNe changed the status
VNe đã xem và tạm chưa làm mục này trong giai đoạn hiện tại — cảm ơn bạn đã góp ý.
Chỗ này là cố ý chứ không phải lỗi: «Đánh dấu chưa đọc» là dấu nhắc riêng cho bạn, nên người gửi vẫn thấy «Đã xem» (giống Zalo/Messenger). Bên mình đã thêm dòng giải thích hiện ngay khi bạn bấm. Còn việc ẩn hẳn «Đã xem» là một tính năng khác, VNe chưa làm trong giai đoạn này.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
How we handled it
Chỗ này là cố ý chứ không phải lỗi: «Đánh dấu chưa đọc» là dấu nhắc riêng cho bạn, nên người gửi vẫn thấy «Đã xem» (giống Zalo/Messenger). Bên mình đã thêm dòng giải thích hiện ngay khi bạn bấm. Còn việc ẩn hẳn «Đã xem» là một tính năng khác, VNe chưa làm trong giai đoạn này.
FixedBug·Người dùng #5webmail#ddbb5e62
Closed in 7 days2 replies
Người dùng #5 sent the report
Ghi âm vượt quá khung hình bấm k đc lòi te le
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đúng là lỗi: bong bóng ghi âm dài ra theo thời lượng nên tràn khỏi khung. Nay số vạch sóng và bề rộng bong bóng có giới hạn, ghi âm 1 giây hay 1 phút đều vừa màn hình, không còn tràn ngang.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
How we handled it
Đúng là lỗi: bong bóng ghi âm dài ra theo thời lượng nên tràn khỏi khung. Nay số vạch sóng và bề rộng bong bóng có giới hạn, ghi âm 1 giây hay 1 phút đều vừa màn hình, không còn tràn ngang.
FixedBug·Người dùng #2webmail#3ce24749
Closed in 7 days2 replies
Người dùng #2 sent the report
Kiểm tra DNS lỗi
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đúng là lỗi: nút «Kiểm tra DNS» đưa sang phần Tài khoản bằng đường nội bộ sai nên màn hình trắng. Nay bấm vào là sang đúng trang kiểm tra DNS. Bạn thử lại giúp nhé.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
How we handled it
Đúng là lỗi: nút «Kiểm tra DNS» đưa sang phần Tài khoản bằng đường nội bộ sai nên màn hình trắng. Nay bấm vào là sang đúng trang kiểm tra DNS. Bạn thử lại giúp nhé.
FixedBug·Người dùng #4webmail#94567f3f
Closed in 8 days6 replies
Người dùng #4 sent the report
không đặt được biệt danh
VNe closed it for now
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe asked for confirmation
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đặt biệt danh vốn nằm trong bảng thành viên, mà bảng đó chỉ mở được khi bấm vào tiêu đề nhóm nên rất khó thấy. Nay menu ⋮ của nhóm có mục «Thông tin nhóm» — vào đó, bấm vào tên người, rồi đặt biệt danh.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
VNe closed it for now
Auto-closed after 3 unanswered reminders
How we handled it
Đặt biệt danh vốn nằm trong bảng thành viên, mà bảng đó chỉ mở được khi bấm vào tiêu đề nhóm nên rất khó thấy. Nay menu ⋮ của nhóm có mục «Thông tin nhóm» — vào đó, bấm vào tên người, rồi đặt biệt danh.
FixedBug·Người dùng #2portal#f7475935
Closed in 8 days2 replies
Người dùng #2 sent the report
lỗi đổi WSPACE, đổi qua TRIPLES nó lại nhảy về vinhky
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đúng là lỗi: khi đổi workspace, trang đưa bạn về sai chỗ nên trông như nhảy ngược về workspace cũ. Nay đổi workspace xong ở lại đúng trang bạn đang xem.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
How we handled it
Đúng là lỗi: khi đổi workspace, trang đưa bạn về sai chỗ nên trông như nhảy ngược về workspace cũ. Nay đổi workspace xong ở lại đúng trang bạn đang xem.
FixedBug·Người dùng #2portal#f81883e9
Closed in 23 hours5 replies
Người dùng #2 sent the report
nhân viên thêm vào rồi (chấp nhận email rồi), vẫn chưa hiện
Reporter confirmed
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe asked for confirmation
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe asked for confirmation
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe asked for confirmation
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe changed the status
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
Đây LÀ lỗi thật — xin lỗi vì lần trước đóng nhầm thành «sẽ không sửa». Người bạn mời đã có sẵn tài khoản VNe (đăng nhập bằng Google từ trước), trường hợp đó lẽ ra vào thẳng bảng nhân viên, không cần bước chấp nhận. Nhưng hệ thống lại tạo một lời mời mà chính người ĐANG đăng nhập sẵn không có cách nào bấm chấp nhận, nên tên cứ nằm ở «Đang chờ lời mời» dù họ đã vào tổ chức làm việc. Đã sửa và cập nhật lên hệ thống sáng 18-08: từ nay mời người đã có tài khoản là họ hiện NGAY trong bảng nhân viên; người đang bị kẹt sẽ tự vào bảng ở lần mở ứng dụng kế tiếp.
VNe acknowledged automatically
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
How we handled it
Đây LÀ lỗi thật — xin lỗi vì lần trước đóng nhầm thành «sẽ không sửa». Người bạn mời đã có sẵn tài khoản VNe (đăng nhập bằng Google từ trước), trường hợp đó lẽ ra vào thẳng bảng nhân viên, không cần bước chấp nhận. Nhưng hệ thống lại tạo một lời mời mà chính người ĐANG đăng nhập sẵn không có cách nào bấm chấp nhận, nên tên cứ nằm ở «Đang chờ lời mời» dù họ đã vào tổ chức làm việc. Đã sửa và cập nhật lên hệ thống sáng 18-08: từ nay mời người đã có tài khoản là họ hiện NGAY trong bảng nhân viên; người đang bị kẹt sẽ tự vào bảng ở lần mở ứng dụng kế tiếp.
FixedBug·Người dùng #1webmail#7490bd72
Closed in 49 days
Người dùng #1 sent the report
Khi người dùng đã cài app rồi, khi không mở app thì tôi thất ldplayer không có thông báo cuộc gọi đến.
Bên cạnh đó khi gọi mà người ta offline hay không cũng không thể xác định được hay sao? Tôi thấy Zalo xác định được mà
No in-app conversation thread for this report.
How we handled it
Hai việc bạn nêu đã xử lý: thông báo cuộc gọi khi không mở ứng dụng nay hoạt động trên máy thật, và trạng thái online/offline của người bên kia đã hiện trong danh bạ Kết nối. Lưu ý: máy giả lập LDPlayer không có dịch vụ Google Play nên sẽ không bao giờ nhận được thông báo đẩy — cần thử trên điện thoại thật.
FixedBug·Người dùng #1webmail#523fc854
Closed in 49 days
Người dùng #1 sent the report
Bị lỗi cũ khi tắt máy, người kia bị treo đứng chờ
No in-app conversation thread for this report.
How we handled it
Đã sửa: khi một bên rớt mạng đột ngột (tắt máy, mất sóng), bên kia thấy báo «kết nối gián đoạn» trong khoảng 5 giây thay vì ngồi đợi im lặng ~20 giây. Cúp máy bình thường thì không hiện báo này.