Trình duyệt của bạn quá cũ nên giao diện có thể hiển thị sai. Vui lòng cập nhật trình duyệt lên bản mới.
Bỏ qua điều hướng, đi tới nội dung chính

Góp ý của người dùng

Sổ công khai, cập nhật liên tục: người dùng báo gì, chúng tôi trả lời ra sao, sửa ở bản nào.

Mỗi báo cáo dưới đây do người dùng thật gửi — từ trong ứng dụng hoặc từ chính trang này. Chúng tôi trả lời ngay trong hộp thư của họ, sửa, rồi để chính người báo xác nhận đã ổn. Tên người báo được thay bằng bí danh; nội dung giữ nguyên.

Read the reports in English (Google Translate)

Gửi góp ý ngay tại đây

Không cần đăng nhập. Gửi xong bạn nhận một mã tra cứu để theo dõi kết quả ngay trên trang này.

Để trống vẫn gửi được. Có email thì bên mình hỏi lại được khi cần; email không hiển thị công khai.

Báo cáo của bạn

Mã tra cứu lưu trong trình duyệt này. Từ máy khác, nhập mã vào ô dưới.

Chưa có báo cáo nào từ máy này.

Cách đọc trang này
Mỗi thẻ là một báo cáo có thật, các dòng xếp đúng thứ tự đã diễn ra: người dùng gửi → VNe tiếp nhận tự động → ✨ Trợ lý AI hoặc người trực trả lời → đổi trạng thái khi đã sửa → chính người báo xác nhận.Giờ bên phải mỗi dòng là giờ Việt Nam, kèm khoảng cách kể từ lúc báo cáo được gửi.Tên người báo thay bằng bí danh «Người dùng #N» — số cố định, cho thấy có bao nhiêu người khác nhau đã báo. Địa chỉ email và số điện thoại nằm trong nội dung được che thành [email] / [phone].
98
Báo cáo
94
Đã sửa
12
Người báo
407
Lượt trả lời
69
Người báo đã xác nhận
55
Có ✨ Trợ lý AI trả lời
4 giờ
Trung vị tới lời đáp đầu
47 giờ
Trung vị thời gian xử lý
Đang xử lýGóp ýNgười dùng #10webmail#93044d2a
Đáp đầu sau 8 giây4 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
ZALO_FILE PDF VÀ STICKER link đang lỗi. Chưa tag được tên và chưa nhấp vào tên để nhắn tin riêng được
Ảnh chụp màn hình 1
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe đã sửa theo góp ý của chị trong Chat khách Zalo: • Gắn tên: trong nhóm, gõ «@» rồi vài chữ của tên → chọn người trong danh sách thành viên. Khi gửi, Zalo hiện đúng thẻ tên và báo cho người đó như tag trên app. • Nhắn riêng: bấm vào TÊN người nói phía trên tin nhắn trong nhóm → VNe mở chat riêng với người đó trên cùng nick Zalo. • Sticker giờ hiện thành hình thay cho chữ «[sticker]». • File PDF: tệp nào VNe chưa chép về được giờ hiện thẻ «mở Zalo để xem» thay vì dòng chữ. VNe cũng đã bật ghi nhận lý do — chị gửi lại file PDF đó một lần nữa giúp VNe để bên mình kiểm tra cho hẳn. Chị tải lại trang (F5) rồi thử giúp VNe nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn đã gửi thông tin. VNe đã ghi nhận nội dung lỗi hiển thị file PDF, sticker Zalo cũng như tính năng tag tên và nhắn tin riêng để đội ngũ kiểm tra và xử lý.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #10webmail#da1b28b9
Đáp đầu sau 4 giâyĐóng sau 5 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
Email chuyển tiếp bị mất file đính kèm
Ảnh chụp màn hình 1
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Lỗi do «Chuyển tiếp» trước đây chỉ chép phần chữ của thư, không mang tệp. Đã sửa: bấm «Chuyển tiếp» là các tệp đính kèm của thư gốc tự gắn sẵn — bỏ bớt tệp nào thì bấm dấu ✕ trên tệp đó trước khi gửi. Chị tải lại trang rồi thử giúp nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Để VNe xử lý đúng ý bạn, bạn cho VNe biết thêm giúp nhé: 1. Bạn thao tác như thế nào để chuyển tiếp email và gặp tình trạng này? 2. Bạn có thể cung cấp thêm ví dụ hoặc mã định danh của email bị mất file đính kèm không? Bạn trả lời ngay trong cuộc trò chuyện này là được.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Lỗi do «Chuyển tiếp» trước đây chỉ chép phần chữ của thư, không mang tệp. Đã sửa: bấm «Chuyển tiếp» là các tệp đính kèm của thư gốc tự gắn sẵn — bỏ bớt tệp nào thì bấm dấu ✕ trên tệp đó trước khi gửi. Chị tải lại trang rồi thử giúp nhé.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#ee6785c0
Đáp đầu sau 33 giâyĐóng sau 25 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
EMAIL_EMAIL dùng chung có thể tạo thêm add phòng ban chứ không thêm từng cá nhân
Ảnh chụp màn hình 1
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Ở «Cấp quyền cho người» đã có dòng «Cả phòng…» để cấp một lần cho cả phòng ban.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã góp ý. VNe ghi nhận đề xuất bổ sung tính năng quản lý email theo phòng ban.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Ở «Cấp quyền cho người» đã có dòng «Cả phòng…» để cấp một lần cho cả phòng ban.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#edc30863
Đáp đầu sau 12 giâyĐóng sau 25 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
ZALO làm sao để tạo nhãn hở ad ơi? :d
Ảnh chụp màn hình 1
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Trong «Thông tin khách» bấm «Gắn nhãn», gõ tên nhãn (ví dụ Khách VIP) rồi bấm Enter là tạo xong.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn đã liên hệ với VNe! VNe đã ghi nhận câu hỏi của bạn về cách tạo nhãn trên Zalo và sẽ hỗ trợ giải đáp hướng dẫn cho bạn trong thời gian sớm nhất.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Trong «Thông tin khách» bấm «Gắn nhãn», gõ tên nhãn (ví dụ Khách VIP) rồi bấm Enter là tạo xong.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#978c3cb4
Đáp đầu sau 35 giâyĐóng sau 25 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
ZALO_Tìm kiếm_Chỉ hiển thị tên gốc của người dùng, không hiển thị tên mà đã đổi trên app/web. Hình ảnh là 1 tên tìm kiếm và 1 tên đã đổi. => Không tìm được tên trong hòm thư chat
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Tên chị đổi cho khách trên app Zalo giờ hiện trong Chat khách và tìm được, tự cập nhật 10 phút/lần.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn đã góp ý. VNe đã ghi nhận ý kiến của bạn về việc tìm kiếm liên hệ Zalo theo tên gốc trong hòm thư chat.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Tên chị đổi cho khách trên app Zalo giờ hiện trong Chat khách và tìm được, tự cập nhật 10 phút/lần.

Đang xử lýGóp ýNgười dùng #10webmail#8ad04a6b
Đáp đầu sau 57 giây4 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
ZALO _ Bên dưới tin nhắn thêm các mục như web. STK ngân hàng đã lưu. Định dạng màu chữ, size chữ, gạch chân Mục tạo nhắc hẹn, thông báo, tin nhắn quan trọng
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe đã thêm nút "+" cạnh nút đính kèm trong Chat khách Zalo: "Gửi số tài khoản" (chọn tài khoản đã lưu trên nick Zalo, khách nhận thẻ có mã QR) và "Tạo nhắc hẹn Zalo" (Zalo nhắc cả hai bên). Chị thử giúp VNe nhé. Phần định dạng màu/cỡ chữ, tin quan trọng, ghim, ghi chú, bình chọn VNe làm ở đợt sau.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã góp ý. VNe đã ghi nhận ý kiến của bạn về việc bổ sung các tính năng định dạng và tiện ích cho phần tin nhắn Zalo trên webmail.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đang xử lýGóp ýNgười dùng #10webmail#78f47e34
Đáp đầu sau 15 giây5 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
ZALO - Thêm tính năng xem file đính kèm, tải file. Học giao diện web để gắn các cuộc nhắc hẹn, các tin nhắn ghim các thông báo
Ảnh chụp màn hình 1
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe đã thêm nút "+" cạnh nút đính kèm trong Chat khách Zalo: "Gửi số tài khoản" (chọn tài khoản đã lưu trên nick Zalo, khách nhận thẻ có mã QR) và "Tạo nhắc hẹn Zalo" (Zalo nhắc cả hai bên). Chị thử giúp VNe nhé. Phần định dạng màu/cỡ chữ, tin quan trọng, ghim, ghi chú, bình chọn VNe làm ở đợt sau.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Đã có mục «Ảnh · Tệp» để xem và tải mọi tệp; phần ghim, ghi chú, bình chọn bên mình đang tính tiếp.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã gửi ý kiến đóng góp. VNe đã ghi nhận mong muốn tích hợp thêm tính năng và cải tiến giao diện liên quan đến Zalo.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#1af0503c
Đóng sau 13 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Chữ ký gì kỳ vậy? Nếu phía trên không có thông tin thì tự nên biết di chuyển phần nội dung ở trên lên chứ nhỉ?
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Cảm ơn anh/chị đã báo. Đã sửa: khi chữ ký chỉ có tên công ty cạnh logo, email/website giờ tự lên lấp chỗ trống bên phải logo thay vì rơi xuống dưới. Chữ ký đã lưu từ trước cũng được chỉnh tự động — chỉ cần tải lại trang rồi soạn thư mới. Thư đã gửi trước đó thì giữ nguyên như cũ.

Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#e151fcb0
Đóng sau 14 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
2 nút trên đều không bấm được
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Trên điện thoại, khung «Luồng» nay có nút quay lại thật ở góc trên bên trái (trước đó biểu tượng ở đó chỉ là hình nên chạm không có tác dụng). Nút «Xem tin gốc» giờ đóng khung Luồng trước rồi mới đưa bạn tới tin gốc, nên bạn thấy ngay tin đó thay vì không có gì xảy ra. Bạn chỉ cần mở lại app là dùng được.

Đã sửaLỗiNgười dùng #10webmail#2716f637
Đáp đầu sau 7 giâyĐóng sau 29 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
Bấm nút duyệt nhiều lần nhưng hệ thống không ghi nhận đơn nghỉ phép
Ảnh chụp màn hình 1
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Lỗi là do đơn đã được rút nhưng thẻ duyệt không tự gỡ. Đã sửa: rút đơn thì thẻ biến mất, thẻ cũ bấm vào sẽ báo rõ lý do; «Mở chi tiết» giờ mở đúng đơn để xem nhân viên chọn gì.
Người dùng #10
Không mở được chi tiết nên không biết nhân viên đang chọn ai
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã gửi thông tin. VNe đã ghi nhận việc hệ thống chưa ghi nhận đơn nghỉ phép khi bạn bấm nút duyệt nhiều lần.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Lỗi là do đơn đã được rút nhưng thẻ duyệt không tự gỡ. Đã sửa: rút đơn thì thẻ biến mất, thẻ cũ bấm vào sẽ báo rõ lý do; «Mở chi tiết» giờ mở đúng đơn để xem nhân viên chọn gì.

Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#0433408c
Đóng sau 3 ngày
Người dùng #8 gửi báo cáo
Sao không xem được file đính kèm trong phần này nhỉ? Nếu không xem được sao tôi nhớ được tôi đã góp ý những gì? Thêm nữa là video vào trang này để xem, tôi phải thao tác khá nhiều bước để vào được tới trong đây thì phải?
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Trang «Góp ý của tôi» giờ hiện ảnh đính kèm, bấm để xem lớn; sau khi gửi góp ý có nút mở thẳng trang này.

Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#1c141499
Đóng sau 2 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Sao không thấy nội dung?
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Thư như «Daily mail report» (gửi từ máy chủ, không khai kiểu nội dung) giờ hiện đủ nội dung thay vì «(Không có nội dung)». Mở lại thư là thấy.

Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#fa39045b
Đóng sau 13 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Có một cái đường gì mờ ảo ở trên menu. Nó thừa thì phải
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Trang «Thêm» trên iPhone: dải mờ đè ngang ô Workspace đã hết — lớp mờ báo «còn nữa bên dưới» giờ nằm đúng sát đáy màn. Tải lại trang là thấy.

Đã sửaLỗiNgười dùng #10webmail#def829b5
Đáp đầu sau 15 giâyĐóng sau 9 giờ4 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
File đính kèm Mail bị lỗi không xem được bản Pdf
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
✨ Trợ lý AI trả lời
Đã sửa: máy iPhone đời iOS cũ (16–17) nay mở xem được PDF đính kèm ngay trong ứng dụng. Anh/chị mở lại thư và bấm biểu tượng con mắt để xem nhé.
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. VNe đã sửa lỗi «Không tải được PDF: Can't find variable: Iterator» khi xem tệp PDF đính kèm trên iPhone đời iOS 16 (kể cả mở webmail trong Lark). Bạn tải lại trang webmail (kéo xuống hoặc đóng mở lại), rồi bấm biểu tượng con mắt cạnh tệp PDF là xem được ngay. Nếu vẫn lỗi, bạn nhắn lại VNe kèm ảnh màn hình nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã gửi thông tin. VNe đã ghi nhận vấn đề không xem được tệp PDF đính kèm trong email và sẽ kiểm tra ngay.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đã sửa: máy iPhone đời iOS cũ (16–17) nay mở xem được PDF đính kèm ngay trong ứng dụng. Anh/chị mở lại thư và bấm biểu tượng con mắt để xem nhé.

Đã sửaLỗiNgười dùng #10webmail#3d3d5378
Đáp đầu sau 46 giâyĐóng sau 24 giờ5 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
ZALO không lấy được tệp đính kèm. Fix tệp đính kèm
Ảnh chụp màn hình 1
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Tệp khách gửi qua Zalo: nay hệ thống tự thử tải lại nếu Zalo chưa xử lý xong, nên tệp hiện ra sau vài giây thay vì mất. Ô trống có chữ «OBJ» đi kèm mỗi tệp (do Zalo trên máy tính gửi thêm) cũng đã được bỏ với các tin mới từ giờ. Nếu chị vẫn gặp tệp không mở được, chị nhắn giờ gửi tại đây để VNe kiểm tra ngay.
✨ Trợ lý AI trả lời
Đã sửa một phần: trước đây khi Zalo chưa xử lý xong tệp, hệ thống bỏ luôn tệp đó. Nay hệ thống tự thử lại ngay nên tệp khách gửi sẽ hiện ra sau vài giây. Riêng tệp kiểu trong ảnh chụp của anh/chị, chúng tôi đang theo dõi thêm. Nếu gặp lại, anh/chị báo giúp giờ gửi nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Để VNe xử lý đúng ý bạn, bạn cho VNe biết thêm giúp nhé: 1. Bạn gặp lỗi này khi thực hiện thao tác cụ thể nào trên Zalo? 2. Có thông báo lỗi nào xuất hiện trên màn hình không? Bạn trả lời ngay trong cuộc trò chuyện này là được.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Tệp khách gửi qua Zalo: nay hệ thống tự thử tải lại nếu Zalo chưa xử lý xong, nên tệp hiện ra sau vài giây thay vì mất. Ô trống có chữ «OBJ» đi kèm mỗi tệp (do Zalo trên máy tính gửi thêm) cũng đã được bỏ với các tin mới từ giờ. Nếu chị vẫn gặp tệp không mở được, chị nhắn giờ gửi tại đây để VNe kiểm tra ngay.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#02308523
Đáp đầu sau 59 giâyĐóng sau 9 giờ5 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
EMAIL muốn gửi sao kê hàng loạt cho từng người. Có cách nào mailmerge từ excel qua không?
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đã có «Trộn thư»: vào «Thêm» › «Trộn thư», chọn tệp Excel danh sách người nhận, soạn một mẫu thư có ô trộn như {{Họ tên}}, {{Số tiền}}, rồi kéo thả các tệp sao kê — mỗi người nhận đúng thư và đúng tệp của mình (ghi tên tệp trong một cột Excel). Nên bấm «Gửi thử cho tôi» trước, sau đó gửi; máy chủ gửi nền (đóng trang vẫn chạy), xem tiến độ, tạm dừng hoặc gửi lại thư lỗi ngay trên trang.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã gửi ý tưởng. VNe đã ghi nhận mong muốn có tính năng gửi email hàng loạt từ Excel của bạn.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đã có «Trộn thư»: vào «Thêm» › «Trộn thư», chọn tệp Excel danh sách người nhận, soạn một mẫu thư có ô trộn như {{Họ tên}}, {{Số tiền}}, rồi kéo thả các tệp sao kê — mỗi người nhận đúng thư và đúng tệp của mình (ghi tên tệp trong một cột Excel). Nên bấm «Gửi thử cho tôi» trước, sau đó gửi; máy chủ gửi nền (đóng trang vẫn chạy), xem tiến độ, tạm dừng hoặc gửi lại thư lỗi ngay trên trang.

Đã sửaLỗiNgười dùng #10webmail#d8189e45
Đáp đầu sau 33 giâyĐóng sau 10 giờ8 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
Lỗi hiển thị máy chủ phải load lại nhưng không đáng kể
Ảnh chụp màn hình 1
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Cảm ơn anh/chị đã báo. Nguyên nhân: có lúc máy chủ bị dồn việc nội bộ nên trang mở chậm, phải tải lại mới hiện. Chúng tôi đã dành riêng tài nguyên cho phần phục vụ khách, việc nội bộ giờ tự nhường — trang không còn phải tải lại vì lý do này. Nếu còn gặp, anh/chị báo lại giúp kèm giờ xảy ra nhé.
VNe Hỗ trợ · người trực
VNe đã tìm ra nguyên nhân. Màn «Mất kết nối mạng» hiện ra khi ứng dụng không liên lạc được với máy chủ trong vài giây. Chiều nay khoảng 15:00–15:30 máy chủ VNe bị quá tải ngắn, nên một số người gặp màn này dù mạng vẫn bình thường — VNe đang đặt giới hạn để việc này không lặp lại. Lần bạn gặp lúc 16:39 thì máy chủ không quá tải; lúc đó ứng dụng trong Lark chưa kết nối được tới VNe (thường do máy vừa mở lại hoặc mạng chập chờn). Màn này tự tải lại ngay khi kết nối thông, hoặc bạn bấm «Thử lại» — dữ liệu không mất. VNe sẽ báo lại tại đây khi phần sửa phía máy chủ hoàn tất.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe xem ảnh bạn gửi rồi: đó là màn «Mất kết nối mạng» — ứng dụng hiện màn này khi vài giây liền không nghe được máy chủ trả lời (mạng chập chờn, hoặc đúng lúc VNe cập nhật phiên bản). Dữ liệu không mất; bấm «Thử lại» là vào lại được. Nếu màn này hiện thường xuyên, bạn nhắn VNe giờ gặp để VNe soi kỹ hơn nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Để VNe xử lý đúng ý bạn, bạn cho VNe biết thêm giúp nhé: 1. Bạn gặp hiện tượng này ở phần nào cụ thể của trang webmail? 2. Trước khi bị lỗi, bạn đã thực hiện thao tác gì? Bạn trả lời ngay trong cuộc trò chuyện này là được.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Cảm ơn anh/chị đã báo. Nguyên nhân: có lúc máy chủ bị dồn việc nội bộ nên trang mở chậm, phải tải lại mới hiện. Chúng tôi đã dành riêng tài nguyên cho phần phục vụ khách, việc nội bộ giờ tự nhường — trang không còn phải tải lại vì lý do này. Nếu còn gặp, anh/chị báo lại giúp kèm giờ xảy ra nhé.

Đã sửaLỗiNgười dùng #12webmail#8d1b8b4d
Đáp đầu sau 62 giâyĐóng sau 31 giờ8 lượt trả lời
Người dùng #12 gửi báo cáo
Chức năng chat zalo: Có thông báo nổi mà ko hiện trong group Góp ý: thông báo nổi nên hiện tên group lên đầu, các thông báo trong group đó lần lược hiện trong cùng 1 thông báo vd: Group: 3M Ceo: .... Khách A:....
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cập nhật: nay nếu một nick Zalo bị Zalo đăng xuất, Chat khách hiện cảnh báo đỏ ngay đầu danh sách kèm nút «Kết nối lại», không phải đoán vì sao tin không về. Một số nick của bên chị vẫn đang ở trạng thái mất kết nối — chị nhờ quản lý kênh bấm «Kết nối lại» rồi quét QR. Ý gộp thông báo theo nhóm VNe đang cân nhắc, có kết quả sẽ báo chị tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe đã kiểm tra: nick Zalo này bị Zalo đăng xuất từ 27/10 nên tin nhóm không về VNe. Chị nhờ quản lý kênh vào Cài đặt kênh → quét QR lại là tin về tiếp. Góp ý gộp thông báo theo nhóm VNe đã ghi nhận.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã gửi thông tin. VNe đã ghi nhận ý kiến của bạn về việc hiển thị thông báo nổi cho tính năng chat Zalo.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #10webmail#e824f0b2
Đáp đầu sau 13 giâyĐóng sau 34 giờ5 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
LINK trong mail nhấp không đưa đến đường dẫn
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đã sửa: trong ô soạn thư, giữ Ctrl (máy Mac: ⌘) rồi bấm vào link để mở link ở tab mới. Thư đã gửi đi thì người nhận bấm link bình thường.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe tìm ra rồi: link trong thư ĐANG SOẠN bấm không mở được. Bản sửa (giữ Ctrl rồi bấm link để mở tab mới) đang lên, xong VNe báo chị tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Để VNe xử lý đúng ý bạn, bạn cho VNe biết thêm giúp nhé: 1. Bạn gặp hiện tượng này trên tất cả các email hay chỉ một email cụ thể? 2. Đường dẫn trong email hiển thị như thế nào và khi nhấp vào có thông báo lỗi gì xuất hiện không? Bạn trả lời ngay trong cuộc trò chuyện này là được.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đã sửa: trong ô soạn thư, giữ Ctrl (máy Mac: ⌘) rồi bấm vào link để mở link ở tab mới. Thư đã gửi đi thì người nhận bấm link bình thường.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#1e92b2d5
Đáp đầu sau 51 giâyĐóng sau 13 giờ5 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
QUY TẮC TÍNH NGÀY PHÉP. Cứ 1 tháng làm việc tương đương 1 ngày phép, nên ngày đầu tháng mới được + 1 ngày phép
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào chị, VNe đã thêm cách tính phép theo đúng góp ý của chị: mỗi tháng làm việc được cộng 1 ngày phép (phép năm chia 12) vào ngày 1 đầu tháng. Cách bật: vào Quản trị (portal) → Chấm công → Quỹ phép → bật «Cộng phép dần theo tháng». Mặc định đang tắt, nên khi chưa bật thì công ty vẫn được cấp trọn phép năm từ 01/01 như hiện nay. Bật xong, cột phép của từng người hiện thêm «đã cộng n/12 tháng»; tổng phép cả năm và phép tồn chuyển sang năm sau không đổi. Chị dùng thử, thấy chỗ nào chưa đúng với quy định công ty mình thì nhắn lại em nhé.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. VNe đã thêm tuỳ chọn «Cộng phép dần theo tháng»: bật lên thì mỗi tháng làm việc nhân viên được cộng phép năm chia 12 vào ngày 1 (12 ngày/năm = +1 ngày mỗi tháng). Quản trị viên vào Cổng quản trị › Chấm công › Quỹ phép, bật công tắc ở hàng chính sách; cột «Được hưởng» sẽ hiện số tháng đã cộng. Mặc định tắt nên tổ chức của bạn cần bật một lần.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã góp ý. VNe đã ghi nhận ý kiến của bạn về quy tắc tự động cộng ngày phép hàng tháng.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đã có tuỳ chọn «Cộng phép dần theo tháng» ở Chấm công → Quỹ phép (mặc định tắt).

Đã sửaLỗiNgười dùng #10webmail#f41e51cf
Đáp đầu sau 27 giâyĐóng sau 3 ngày8 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
1 vòng đời nhân sự: Ứng tuyển - Gửi thư Phỏng Vấn/ Gửi thư cảm ơn ứng tuyển - Gửi thư mời nhận việc/Gửi thư cảm ơn Tham gia phỏng vấn - Đánh giá định kỳ - Thăng bậc/ Hoặc Giữ bậc/ Hoặc Ngừng hợp đồng Gửi thư mời nhận việc thì cấp các tài khoản: 1. Onboard + Hướng dẫn Cài Lark 2. Cấp tài khoản email vào phần mềm kế toán và user phần mềm kế toán 3. Toàn bộ tài khoản đã nằm ở vne.email nên không cần phải hướng dẫn nhiều (VNe có email, có chat zalo)
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3Ảnh chụp màn hình 4
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cập nhật: hồ sơ ứng viên đã có nút «Soạn thư» mời phỏng vấn / mời nhận việc / cảm ơn, mẫu sửa ở «Mẫu thư». Cấp tài khoản khi nhận việc và đánh giá định kỳ VNe đang làm tiếp.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào chị Thắm, cảm ơn chị đã gửi sơ đồ vòng đời nhân sự rất chi tiết. Hiện VNe đã có: tạo email cho nhân viên mới (Quản lý công ty → Nhân viên), và cho nghỉ việc có bàn giao — thu hồi tài khoản, chuyển thư, Drive và khách hàng cho người nhận. Phần tuyển dụng (nhận CV, gửi thư mời phỏng vấn / thư cảm ơn / thư mời nhận việc), cấp tài khoản khi nhận việc và đánh giá định kỳ là tính năng lớn; VNe đang lên thiết kế dựa đúng trên sơ đồ của chị. Khi có bản đầu VNe sẽ mời chị dùng thử trước.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã chia sẻ quy trình vòng đời nhân sự và những ý kiến đóng góp rất hữu ích cho tính năng quản lý trên hệ thống.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#75abd5ca
Đáp đầu sau 17 giâyĐóng sau 7 ngày10 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
Tool ZALO: 1. Thêm màu sắc để không thấy tn tẻ nhạt. 2. Hộp thư chat còn xa quá nên chưa phản hồi được 3. Gắn tag, nhãn để lọc
Ảnh chụp màn hình 1
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Chat khách: ô trả lời giờ luôn nằm ở đáy màn hình, tin mới nhất ngay phía trên — không phải kéo trang xuống nữa; hội thoại dài thì chỉ phần tin nhắn cuộn, ô trả lời đứng yên. Chị tải lại trang (F5) là dùng được bản mới.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào chị, VNe cập nhật: bản sửa «ô trả lời luôn nằm ở đáy màn, tin mới nhất ngay trên nó» trong Chat khách đã làm xong và đang chờ đưa lên. Lên xong VNe báo chị ngay tại đây — chị chỉ cần tải lại trang (F5) là dùng được.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn chị, chị không cần gửi ảnh — VNe đã thấy lỗi: ở Chat khách trong mục Kinh doanh, khung tin không bám đáy màn hình nên ô trả lời bị đẩy xuống xa. Bản sửa đang lên: ô trả lời luôn nằm ở đáy màn, tin mới nhất ngay trên nó, không phải kéo trang nữa. Lên xong VNe báo chị tại đây.
Người dùng #10
Tôi muốn chụp hình gửi bạn nhưng không được. Hiện tại: 1. Màu sắc và hình ảnh fix tương đối tốt 2. Tin nhắn muốn chat vẫn phải kéo xuống cuối màn hình quá xa
VNe đổi trạng thái
VNe đã mở lại mục này và sẽ xem tiếp — cảm ơn bạn đã báo.
Người báo xác nhận
❌ Vẫn chưa ổn.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đã xong cả 3 ý: màu riêng cho từng khách, tin dồn sát ô trả lời, và nay có gắn nhãn hội thoại + lọc theo nhãn (ô cạnh tìm kiếm, tạo nhãn mới ngay tại chỗ).
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào chị Thắm, VNe đã cập nhật «Chat khách» theo góp ý của chị: 1) Mỗi khách giờ có ảnh đại diện chữ cái với màu riêng, danh sách dễ nhìn hơn. 2) Tin nhắn dồn xuống sát ô trả lời, không còn khoảng trắng lớn ở giữa. Chị chụp màn hình rồi bấm Ctrl+V vào ô trả lời là ảnh được đính kèm sẵn (có ảnh xem trước), bấm Gửi là xong. 3) Gắn nhãn để lọc hội thoại: VNe đang làm, xong sẽ báo chị ngay tại đây. Chị tải lại trang (F5) để dùng bản mới nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn đã gửi góp ý. VNe đã ghi nhận các đề xuất cải thiện tính năng Zalo như thêm màu sắc tin nhắn, tối ưu giao diện hộp thư chat và bổ sung gắn nhãn lọc.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Chat khách: ô trả lời giờ luôn nằm ở đáy màn hình, tin mới nhất ngay phía trên — không phải kéo trang xuống nữa; hội thoại dài thì chỉ phần tin nhắn cuộn, ô trả lời đứng yên. Chị tải lại trang (F5) là dùng được bản mới.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#47886aa7
Đáp đầu sau 37 giâyĐóng sau 3 ngày8 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
ZALO_Agent Thêm đồng bộ nhãn, gắn nhãn Thêm phân loại tin nhắn Cho đồng bộ vì vào tin nhắn đang trống trơn
Ảnh chụp màn hình 1
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cập nhật: Chat khách đã có gắn nhãn và lọc theo nhãn (ô cạnh tìm kiếm), và tự lấy tin gần đây khi gắn nick. Kéo nhãn có sẵn trong Zalo về và phân loại tin VNe đang làm tiếp.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào chị Thắm, về việc vào kênh Zalo thấy trống: hiện kênh chỉ nhận tin MỚI kể từ lúc gắn nick, tin cũ trước đó chưa được kéo về, nên vừa gắn xong thì danh sách trống cho tới khi khách nhắn tới. VNe đang làm tiếp phần đồng bộ tin cũ, kéo nhãn có sẵn trong Zalo về để gắn nhãn và lọc, rồi tới phân loại tin nhắn. Trước mắt màn hình đã ghi rõ «Chưa có tin nào từ lúc gắn kênh»; còn nếu tải bị lỗi thì báo lỗi kèm nút «Thử lại» chứ không để trống như trước. Có tiến triển VNe báo chị tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã góp ý. VNe ghi nhận nhu cầu bổ sung tính năng đồng bộ nhãn, gắn nhãn và phân loại tin nhắn cho Zalo Agent của bạn.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #10webmail#05a8fa68
Đáp đầu sau 10 giâyĐóng sau 63 phút6 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
Phần nghỉ phép không gửi đơn được
Ảnh chụp màn hình 1
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Xin lỗi bạn vì lỗi lặp lại. Nguyên nhân: nút «Gửi đề xuất» bị mờ đi khi đơn còn thiếu thông tin nhưng không báo thiếu gì — trong ảnh bạn gửi, ô «Lý do nghỉ» đang để trống. VNe đã sửa: giờ nút luôn bấm được; nếu đơn còn thiếu, form hiện dòng chữ đỏ nói rõ thiếu ô nào và đưa con trỏ tới đúng ô đó. Bạn chỉ cần điền «Lý do nghỉ» (ví dụ: Việc gia đình) rồi bấm «Gửi đề xuất» là đơn tới người duyệt. Nếu vẫn chưa được, bạn trả lời ngay tại đây kèm ảnh màn hình giúp VNe nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Để VNe xử lý đúng ý bạn, bạn cho VNe biết thêm giúp nhé: 1. Bạn gặp thông báo lỗi gì khi bấm nút gửi đơn? 2. Đơn nghỉ phép này có điền thiếu thông tin bắt buộc nào không? Bạn trả lời ngay trong cuộc trò chuyện này là được.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Xin lỗi bạn vì lỗi lặp lại. Nguyên nhân: nút «Gửi đề xuất» bị mờ đi khi đơn còn thiếu thông tin nhưng không báo thiếu gì — trong ảnh bạn gửi, ô «Lý do nghỉ» đang để trống. VNe đã sửa: giờ nút luôn bấm được; nếu đơn còn thiếu, form hiện dòng chữ đỏ nói rõ thiếu ô nào và đưa con trỏ tới đúng ô đó. Bạn chỉ cần điền «Lý do nghỉ» (ví dụ: Việc gia đình) rồi bấm «Gửi đề xuất» là đơn tới người duyệt. Nếu vẫn chưa được, bạn trả lời ngay tại đây kèm ảnh màn hình giúp VNe nhé.

Đã sửaLỗiNgười dùng #11webmail#e51808ce
Đáp đầu sau 48 giâyĐóng sau 3 ngày7 lượt trả lời
Người dùng #11 gửi báo cáo
Dạ phần nghỉ phép, hiện tại em chưa gửi được đề xuất ạ
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. VNe đã sửa lỗi không gửi được đơn nghỉ phép. Bạn mở Thêm → Xin nghỉ, điền ô «Lý do nghỉ» (giờ là ô bắt buộc, có dấu *) rồi bấm Gửi là đơn tới người duyệt. Nếu vẫn gặp lỗi, bạn trả lời ngay tại đây kèm ảnh màn hình giúp VNe nhé.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
Để VNe xử lý đúng ý bạn, bạn cho VNe biết thêm giúp nhé: 1. Bạn có gặp thông báo lỗi nào xuất hiện trên màn hình khi bấm nút gửi không? 2. Bạn đã điền đầy đủ các thông tin bắt buộc trong biểu mẫu đề xuất nghỉ phép chưa? Bạn trả lời ngay trong cuộc trò chuyện này là được.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

VNe đã sửa lỗi không gửi được đơn nghỉ phép. Bạn mở Thêm → Xin nghỉ, điền ô «Lý do nghỉ» (giờ là ô bắt buộc, có dấu *) rồi bấm Gửi là đơn tới người duyệt. Nếu vẫn gặp lỗi, bạn trả lời ngay tại đây kèm ảnh màn hình giúp VNe nhé.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#77f9b3f8
Đáp đầu sau 51 giâyĐóng sau 4 ngày7 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
Tính năng NGHỈ PHÉP. Hiện còn ẩn chưa tìm được. nghỉ phép nên thiết kế từ buổi/ngày đến buổi/ngày. Ví dụ: Buổi sáng đến buổi sáng => nửa ngày. Thêm quy định nhắn nhủ như form của Wi cho từng DN. Phải book trước tối thiểu 1 ngày, không được nghỉ liên tiếp quá 3 ngày <3
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Cảm ơn góp ý của bạn, VNe đã làm đủ cả ba ý: (1) «Xin nghỉ» giờ hiện sẵn ở trang Thêm; (2) chọn được từ buổi Sáng/Chiều đến buổi Sáng/Chiều, sáng đến sáng tính nửa ngày; (3) quản trị công ty đặt được quy định riêng trong Quỹ phép: phải đặt trước tối thiểu bao nhiêu ngày, nghỉ liên tiếp tối đa bao nhiêu ngày và lời nhắn hiện trên form — đặt chung cho cả công ty hoặc riêng cho từng loại phép.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã đóng góp ý kiến. VNe đã ghi nhận đề xuất phát triển tính năng quản lý nghỉ phép chi tiết theo buổi và thiết lập các quy định nội bộ của doanh nghiệp.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Cảm ơn góp ý của bạn, VNe đã làm đủ cả ba ý: (1) «Xin nghỉ» giờ hiện sẵn ở trang Thêm; (2) chọn được từ buổi Sáng/Chiều đến buổi Sáng/Chiều, sáng đến sáng tính nửa ngày; (3) quản trị công ty đặt được quy định riêng trong Quỹ phép: phải đặt trước tối thiểu bao nhiêu ngày, nghỉ liên tiếp tối đa bao nhiêu ngày và lời nhắn hiện trên form — đặt chung cho cả công ty hoặc riêng cho từng loại phép.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#a85ec7bb
Đáp đầu sau 10 giâyĐóng sau 27 giờ7 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
Đưa thêm kênh chat zalo web phân quyền cho nhân sự quản lý các kênh zalo của công ty - Làm việc với khách hàng nữa thì vne.email tuyệt vời. Lý do: Zalo là kênh chủ yếu KH và mọi ng giao tiếp, do vậy, khi làm nội bộ trên vne.email thì nhân viên vẫn phải nói chuyện với khách qua Zalo. Thực ra thị trường sẵn có rồi, nếu được tích hợp với Vne.email thì quá tuyệt
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
Người dùng #10
Cường ơi Phần này có tool rồi. Chị gửi em gắn thử thêm được vào Lark không nha
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Chào chị Thắm, VNe đã làm xong mục «Chat khách» (app.vne.email/customer-chat): công ty kết nối nick Zalo của công ty vào, rồi phân quyền cho từng nhân sự — Xem, Trả lời hoặc Quản lý — và phân công từng cuộc trò chuyện cho người phụ trách. Nhân viên trả lời khách ngay trên VNe, gửi được ảnh/tệp, gắn khách vào CRM, nhóm Zalo cũng vào được. Chị kết nối thử nick Zalo công ty, vướng chỗ nào báo em nhé.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe cảm ơn bạn đã gửi ý kiến tuyệt vời! VNe đã ghi nhận mong muốn tích hợp kênh Zalo web và phân quyền quản lý cho nhân sự.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Chào chị Thắm, VNe đã làm xong mục «Chat khách» (app.vne.email/customer-chat): công ty kết nối nick Zalo của công ty vào, rồi phân quyền cho từng nhân sự — Xem, Trả lời hoặc Quản lý — và phân công từng cuộc trò chuyện cho người phụ trách. Nhân viên trả lời khách ngay trên VNe, gửi được ảnh/tệp, gắn khách vào CRM, nhóm Zalo cũng vào được. Chị kết nối thử nick Zalo công ty, vướng chỗ nào báo em nhé.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #10webmail#50ec7b11
Đáp đầu sau 18 giâyĐóng sau 28 giờ8 lượt trả lời
Người dùng #10 gửi báo cáo
Thêm tính năng xin nghỉ phép - Đơn phép trừ vào ngày phép năm. Đổ bộ ngày phép tồn đọng lên VNe.email
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe Hỗ trợ · người trực
Chị Thắm ơi, em xin đính chính đường dẫn ở tin trước ạ: • Nhân viên xin nghỉ: mở Trợ lý, ở thẻ «Việc cần bạn» bấm «Tạo đề xuất», loại mặc định là Nghỉ phép. Hoặc vào Thêm, gõ «nghỉ phép» vào ô tìm. • Đổ ngày phép tồn: Thêm → Quản lý công ty → Chính sách chấm công → tab «Quỹ phép» → «Dán từ Excel» (cột email + số ngày còn lại). Em xin lỗi vì chỉ nhầm chỗ ạ.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Chào chị Thắm, phần này đã có trên VNe rồi ạ. Nhân viên xin nghỉ ở mục Phê duyệt → Nghỉ phép; lúc điền đơn sẽ thấy ngay «trừ N ngày, còn M ngày», đơn được duyệt là tự trừ vào phép năm. Ngày phép tồn từ hệ thống cũ: quản trị vào trang Quản trị → Chấm công → Quỹ phép, dán bảng Excel (email + số ngày còn lại) là đổ lên một lần; ở đó cũng chỉnh được số ngày phép năm, phép thâm niên và hạn dùng phép tồn. Chị thử giúp em, chỗ nào chưa khớp cách công ty mình tính thì báo em nhé.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến. VNe đã ghi nhận đề xuất bổ sung tính năng xin nghỉ phép và đồng bộ ngày phép năm của bạn.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Chào chị Thắm, phần này đã có trên VNe rồi ạ. Nhân viên xin nghỉ ở mục Phê duyệt → Nghỉ phép; lúc điền đơn sẽ thấy ngay «trừ N ngày, còn M ngày», đơn được duyệt là tự trừ vào phép năm. Ngày phép tồn từ hệ thống cũ: quản trị vào trang Quản trị → Chấm công → Quỹ phép, dán bảng Excel (email + số ngày còn lại) là đổ lên một lần; ở đó cũng chỉnh được số ngày phép năm, phép thâm niên và hạn dùng phép tồn. Chị thử giúp em, chỗ nào chưa khớp cách công ty mình tính thì báo em nhé.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#ca9fd780
Đáp đầu sau 19 giờĐóng sau 7 ngày7 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Tính năng nhắc hẹn, ( là tinh nhắn từ hệ thống nhóm chứ không phải là người đặt nhắc hẹn nhắn) vd như zalo
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Bên mình đã làm theo góp ý của bạn: nhắc hẹn trong nhóm giờ hiện thành thẻ «⏰ Nhắc hẹn» của hệ thống ở giữa khung chat, không còn là tin nhắn mang tên người đặt nữa — giống Zalo. Các nhắc hẹn bạn đã đặt (Chấm công, nghỉ trưa, checkout) tự chuyển sang kiểu mới, không cần đặt lại. Bạn mở lại ứng dụng là thấy.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn, bên mình đã xem ảnh Zalo bạn gửi. Để làm đúng ý, bạn cho mình hỏi thêm 2 điều: 1) Bạn cần kiểu nhắc này trong nhóm/phòng ban thôi, hay cả tin nhắn 1-1? 2) Khi đến giờ, tin nhắc có cần ghi ai là người đặt không (ví dụ: «Nhắc hẹn do Tuấn đặt: Họp 9h»), hay chỉ cần nội dung?
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Bên mình đã làm theo góp ý của bạn: nhắc hẹn trong nhóm giờ hiện thành thẻ «⏰ Nhắc hẹn» của hệ thống ở giữa khung chat, không còn là tin nhắn mang tên người đặt nữa — giống Zalo. Các nhắc hẹn bạn đã đặt (Chấm công, nghỉ trưa, checkout) tự chuyển sang kiểu mới, không cần đặt lại. Bạn mở lại ứng dụng là thấy.

Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#cd850077
Đáp đầu sau 5 giờĐóng sau 14 giờ9 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Thanh chọn các tính năng (góp ý ,Báo lỗi..) bị nằm dưới lớp tin nhắn, không sử dụng được
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình kiểm tra lại mục này. Hiện bạn còn bị che menu Góp ý/Báo lỗi không? Nếu còn, bạn chụp giúp một ảnh và cho mình biết đang ở cuộc trò chuyện nào (nhóm, phòng ban hay 1-1), và bạn dùng ứng dụng hay trình duyệt nhé.
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đã sửa: khi đang mở hội thoại, bấm menu ba chấm thì Góp ý / Báo lỗi (và các mục khác) nổi lên trên tin nhắn, bấm được bình thường. Bạn tải lại trang rồi thử giúp nhé.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này. Đúng là lỗi: menu ba chấm trong hội thoại bị lớp tin nhắn che mất mục Góp ý / Báo lỗi. Bên mình đang chỉnh để menu nổi lên trên, sẽ báo lại tại đây khi xong.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình xem ảnh rồi — đúng là lỗi. Khi đang mở hội thoại, bấm menu ba chấm thì các mục phía dưới (Góp ý / Báo lỗi) bị lớp tin nhắn che nên không bấm được. Bên mình đang chỉnh để menu nổi hẳn lên trên tin nhắn, sẽ báo lại ngay tại đây khi xong. Bạn cứ dùng bình thường, không cần làm gì thêm.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đã sửa: khi đang mở hội thoại, bấm menu ba chấm thì Góp ý / Báo lỗi (và các mục khác) nổi lên trên tin nhắn, bấm được bình thường. Bạn tải lại trang rồi thử giúp nhé.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#2e51441d
Đáp đầu sau 5 ngàyĐóng sau 9 giờ8 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Thêm tính năng tìm kiếm tin nhắn theo ký tự ( ví dụ: "Lỗi cần sữa là.." thì tôi chỉ cần tìm kiếm từ khóa "lỗi" thì sẽ ra toàn bộ từ khóa "lỗi" mà tôi đã nhắn từ trước đó)
Ảnh chụp màn hình 1
✨ Trợ lý AI trả lời
Bạn tìm tin nhắn theo từ khoá đã ra đúng chưa? Mình hỏi thêm: bạn cần tìm trong một cuộc trò chuyện đang mở hay trên tất cả? Và bạn có hay gõ không dấu (ví dụ «loi» để ra «lỗi») không?
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Tính năng này đã có sẵn trên trang Tin nhắn: gõ vào ô «Tìm hoặc bắt đầu trò chuyện» từ khóa bạn cần (từ 2 ký tự). Kết quả gồm cả tin nhắn cũ chứa từ đó — bấm một dòng là nhảy tới đúng tin. Bạn thử với từ «lỗi» như bạn mô tả giúp nhé; nếu không ra tin mình mong muốn thì trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaGóp ýNgười dùng #8webmail#0455dc13
Đóng sau 2 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
sao trong lúc chat nhập nội dung, cột lại trôi lên trên như vậy?
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Cảm ơn bạn, ảnh chụp chỉ đúng chỗ. Nguyên nhân: trên iPhone, bàn phím bật lên KHÔNG làm trang co lại — trang vẫn cao bằng cả màn hình, nên ô soạn bị bàn phím che, và Safari tự kéo cả trang lên cho ô soạn lộ ra. Thứ bị kéo khỏi màn chính là phần trên cùng, nên tin cuối chui xuống dưới đồng hồ. Bên mình đã sửa: khi bàn phím mở, trang co lại đúng bằng phần còn nhìn thấy, nên không còn gì để Safari phải kéo; khung tin cũng được giữ nguyên ở đáy để tin mới nhất luôn nằm ngay trên ô soạn. Áp dụng cho cả Tin nhắn nội bộ lẫn Connect. Bản mới đã lên, bạn tải lại trang rồi thử giúp nhé. Còn một điểm nữa trong ảnh bên mình ghi nhận riêng: hội thoại mới có ít tin thì bong bóng nằm sát mép trên, để trống khoảng giữa — cái đó bên mình sẽ chỉnh cho tin tựa vào ô soạn như Zalo, sẽ báo lại tại đây.

Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#50c24501
Đáp đầu sau 27 ngàyĐóng sau 2 giờ7 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Không tạo nhắc hẹn được
Ảnh chụp màn hình 1
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình muốn chắc là bạn đã đặt nhắc hẹn được. Bạn thử bấm «Đặt nhắc hẹn» trong bảng thông tin cuộc trò chuyện giúp mình. Nếu vẫn không được, bạn cho mình biết bấm tới bước nào thì dừng và có hiện thông báo lỗi nào không.
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Bạn báo đúng chỗ: mục «Nhắc hẹn» trong bảng thông tin cuộc trò chuyện trước nay chỉ hiện danh sách, không có nút nào để đặt — muốn đặt phải nhấn giữ một tin nhắn rồi chọn «Nhắc tôi về tin này». Bên mình vừa thêm nút «Đặt nhắc hẹn» ngay tại đó, có cả ở Tin nhắn lẫn Connect: bấm là chọn được giờ và gõ một dòng nhắc về việc gì; lời nhắc lưu vào Lịch riêng của bạn, không ai khác nhận được. Bản mới đã lên, bạn mở lại app rồi thử giúp nhé — còn vướng cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Bạn báo đúng chỗ: mục «Nhắc hẹn» trong bảng thông tin cuộc trò chuyện trước nay chỉ hiện danh sách, không có nút nào để đặt — muốn đặt phải nhấn giữ một tin nhắn rồi chọn «Nhắc tôi về tin này». Bên mình vừa thêm nút «Đặt nhắc hẹn» ngay tại đó, có cả ở Tin nhắn lẫn Connect: bấm là chọn được giờ và gõ một dòng nhắc về việc gì; lời nhắc lưu vào Lịch riêng của bạn, không ai khác nhận được. Bản mới đã lên, bạn mở lại app rồi thử giúp nhé — còn vướng cứ trả lời ngay tại đây.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2portal#dd0f0971
Đáp đầu sau 2 giờĐóng sau 16 giờ9 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Bảng chấm công - Bảng công theo ngày + Thêm trạng thái kế cột giờ vào (như: Vào sớm, Đúng giờ, vào muộn). + Thêm cột thời gian ghi nhận đã làm việc khi chấm ra (ví dụ vào 8h30, ra 17h30 -> tức là đã làm 10:00 tiếng) khuyến kích thêm cột thời gian nghĩ trưa ( ví dụ: bắt đầu nghỉ từ 12h00 đến 13h30 , mà thời gian này có thể tùy chỉnh theo từng ngày khi đó khoảng thời gian 12h00 đến 13h30 tức 1 tiếng 30 phút không tính vào thời gian làm việc) - Bảng công theo tháng + Có thể bấm vào các cột để biết ngày nào đi muộn ngày nào về sớm của từng nhân viên , số công ngày đó được chấm từ mấy giờ đến mấy giờ ( hoặc khi tải về sẽ hiện thông các thông tin đó cũng được )
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
✨ Trợ lý AI trả lời
Phần trạng thái Vào sớm/Đúng giờ/Vào muộn đã có. Phần nghỉ trưa và tổng giờ làm trừ nghỉ trưa bên mình chưa làm, nên cần hỏi thêm: 1) Giờ nghỉ trưa giống nhau cho cả công ty, hay khác nhau theo người hoặc theo ngày? 2) Ví dụ vào 8:30, ra 17:30, nghỉ 12:00–13:30 thì tổng giờ làm là 7:30, đúng ý bạn không? (Trong góp ý bạn ghi 10 tiếng, mình muốn hỏi lại cho chắc.)
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Cập nhật tiếp: ba việc bạn xin nay đã lên đủ trên bảng công của quản lý. (1) Bảng «Theo ngày» có cột «Giờ có mặt» — từ lần chấm vào đầu tiên tới lần chấm ra cuối cùng. (2) Ngay cạnh cột Giờ vào có thêm cột «Trạng thái»: Vào sớm / Đúng giờ / Vào muộn, tính theo đúng giờ làm và ân hạn của chính sách đang áp cho người đó tại thời điểm chấm — nếu hôm đó là ngày ngoài lịch làm việc thì ghi «Ngoài lịch», còn nếu chính sách chưa đặt giờ vào thì để trống chứ bên mình không đoán bừa. (3) Ở bảng «Theo tháng», bấm vào tên một người là ra danh sách từng ngày, thấy ngay ngày nào đi muộn, ngày nào về sớm và giờ vào–giờ ra của ngày đó. Riêng phần trừ giờ nghỉ trưa thì bên mình chưa làm: nó cần thêm ô khai giờ nghỉ trong phần Chính sách, nên vẫn nằm trong danh sách việc tới — vì vậy cột đang gọi là «Giờ có mặt», chưa phải «Giờ công». Bạn mở lại trang và thử giúp nhé, có gì cứ nhắn ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn đã viết chi tiết. Phần làm được ngay đã lên: bảng công «Theo ngày» có thêm cột «Giờ có mặt» — tính từ lần chấm vào đầu tiên tới lần chấm ra cuối cùng, ví dụ vào 08:30 ra 17:30 thì hiện 9:00. Bên mình cố ý CHƯA gọi nó là «giờ công», vì chưa trừ nghỉ trưa — để bạn không nhầm khi tính lương. Ba việc còn lại bạn xin — trạng thái Vào sớm / Đúng giờ / Vào muộn ngay cạnh giờ vào, khung giờ nghỉ trưa tuỳ chỉnh để trừ ra, và bấm vào bảng THÁNG để xem ngày nào muộn ngày nào về sớm — đều phải sửa ở phía máy chủ nên bên mình làm ở đợt sau và sẽ báo lại ngay tại đây. Trong lúc chờ, nút «Tải bảng công (.xlsx)» đã có sẵn giờ vào–giờ ra của từng ngày; ô nào có dấu * là ngày đi muộn.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Cập nhật tiếp: ba việc bạn xin nay đã lên đủ trên bảng công của quản lý. (1) Bảng «Theo ngày» có cột «Giờ có mặt» — từ lần chấm vào đầu tiên tới lần chấm ra cuối cùng. (2) Ngay cạnh cột Giờ vào có thêm cột «Trạng thái»: Vào sớm / Đúng giờ / Vào muộn, tính theo đúng giờ làm và ân hạn của chính sách đang áp cho người đó tại thời điểm chấm — nếu hôm đó là ngày ngoài lịch làm việc thì ghi «Ngoài lịch», còn nếu chính sách chưa đặt giờ vào thì để trống chứ bên mình không đoán bừa. (3) Ở bảng «Theo tháng», bấm vào tên một người là ra danh sách từng ngày, thấy ngay ngày nào đi muộn, ngày nào về sớm và giờ vào–giờ ra của ngày đó. Riêng phần trừ giờ nghỉ trưa thì bên mình chưa làm: nó cần thêm ô khai giờ nghỉ trong phần Chính sách, nên vẫn nằm trong danh sách việc tới — vì vậy cột đang gọi là «Giờ có mặt», chưa phải «Giờ công». Bạn mở lại trang và thử giúp nhé, có gì cứ nhắn ngay tại đây.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #8webmail#b06e2e35
Đóng sau 47 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Cái email này không gửi được. nó retry rồi báo lỗi cho tôi liên tục thật phiền. thử hỏi khi có 100 hay 1000 email báo lỗi như vậy thì phiền cỡ nào?
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Đúng như bạn nói: một thư kẹt trước đây sinh ra tới hai thư về hộp của bạn — một thư nhắc «đang chậm» rồi mới tới thư báo lỗi. Bên mình đã tắt hẳn thư nhắc «đang chậm»: nay chỉ còn ĐÚNG MỘT thư, và chỉ khi thư thật sự không gửi được. Thư đó cũng đã viết lại bằng tiếng Việt, nói rõ vì sao hỏng và cần làm gì. Bên mình kiểm lại nhật ký máy chủ: từ lúc chỉnh (03/09) tới giờ không còn thư nhắc chậm nào đi ra.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #5webmail#89d83b0d
Đáp đầu sau 16 giờĐóng sau 32 giờ5 lượt trả lời
Người dùng #5 gửi báo cáo
NHÂN VIÊN không có bảng xem thành viên của workspace
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Trang «Thành viên» đã có rồi bạn nhé. Mở Tổng quan, cột bên phải có thẻ «Thành viên» — bấm vào là ra danh sách cả công ty, gom sẵn theo phòng ban, mỗi người kèm ảnh, chức danh và email nội bộ. Ô tìm ở trên tìm được theo tên, chức danh hoặc phòng ban; bấm vào tên ai là ra thẻ quen thuộc để nhắn tin hay gọi. Mở nhanh cũng được: nhấn Ctrl+K (máy Mac là Cmd+K) rồi gõ «thành viên». Ai chưa được xếp phòng ban sẽ nằm ở nhóm cuối trang — quản trị viên đặt phòng ban trong phần Quản lý là danh sách tự gom lại.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này. Bên mình đã ghi nhận đề xuất «trang xem thành viên của không gian làm việc cho nhân viên». Trước mắt, nhân viên có thể tìm đồng nghiệp trong Tin nhắn → Danh bạ; trang thành viên chung cho cả công ty đang được cân nhắc và bên mình sẽ báo lại tại đây khi có.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào bạn, cảm ơn góp ý. Hiện danh sách thành viên trong không gian làm việc do quản trị viên xem và quản lý ở phần Quản lý; còn nhân viên thì có thể tìm đồng nghiệp qua mục Tin nhắn → Danh bạ khi cần nhắn tin. Bên mình thấy ý bạn hợp lý và đang cân nhắc bổ sung một trang «Thành viên» để mọi người trong công ty cùng xem. Cho bên mình hỏi thêm: bạn muốn thấy những thông tin gì (tên, phòng ban, chức danh, email nội bộ)? Và bạn cần trang này để tra cứu liên hệ hay để nắm cơ cấu tổ chức?
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Trang «Thành viên» đã có rồi bạn nhé. Mở Tổng quan, cột bên phải có thẻ «Thành viên» — bấm vào là ra danh sách cả công ty, gom sẵn theo phòng ban, mỗi người kèm ảnh, chức danh và email nội bộ. Ô tìm ở trên tìm được theo tên, chức danh hoặc phòng ban; bấm vào tên ai là ra thẻ quen thuộc để nhắn tin hay gọi. Mở nhanh cũng được: nhấn Ctrl+K (máy Mac là Cmd+K) rồi gõ «thành viên». Ai chưa được xếp phòng ban sẽ nằm ở nhóm cuối trang — quản trị viên đặt phòng ban trong phần Quản lý là danh sách tự gom lại.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #8webmail#6c8e29ea
Đóng sau 11 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Tôi không copy được từng email. Mà chuột phải vào là copy hết tất cả 1 đóng email. Vậy giờ phải thiết kế làm sao?
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Đã xong hai đường chép từng địa chỉ. (1) Email và số điện thoại trong tin nhắn giờ tự thành một mục bấm được — bấm vào là chép riêng đúng địa chỉ đó, có báo «Đã chép ...». (2) Nếu muốn chép một đoạn bất kỳ: bôi đen đoạn đó rồi bấm chuột phải, menu sẽ có thêm mục «Sao chép đoạn đang chọn» ở trên cùng — trước đây chuột phải chỉ có «Sao chép» chép cả tin. Áp dụng ở chat nội bộ, Connect và chat khách; tải lại trang là thấy.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #8webmail#76d22839
Đóng sau 13 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
bạn nghĩ xem thanh toolbar trong lúc chat nên làm gọn như Zalo, telegram, Messenger hay nên cứ giữ như Lark? Bạn nghĩ xem như thế nào là tốt nhất đối với trải nghiệm người dùng và đầy đủ tính năng dành cho Workspace?
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3Ảnh chụp màn hình 4Ảnh chụp màn hình 5
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#cd30351f
Đóng sau 2 ngày
Người dùng #8 gửi báo cáo
chưa có tính năng edit tin nhắn. menu dài quá, nên coi cái nào gộp lại được thì nên gộp lại
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Menu nhấn giữ tin nhắn đã sắp lại thành 3 nhóm cho dễ tìm: nhóm hay dùng nhất ở trên (Trả lời · Trả lời trong luồng · Sửa · Sao chép · Chuyển tiếp · Ghim — «Sửa» giờ đứng thứ 3, hết bị chôn cuối), nhóm tiện ích ở giữa, và «Xoá» màu đỏ nằm riêng dưới cùng như Zalo/Telegram. Áp dụng ở cả chat nội bộ, Connect và chat khách — anh nhấn giữ một tin chữ của mình là thấy ngay.

Đã sửaLỗiNgười dùng #6portal#cb833274
Đáp đầu sau 12 giờĐóng sau 7 ngày7 lượt trả lời
Người dùng #6 gửi báo cáo
Vẫn chưa trỏ được DNS về
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Cập nhật giúp bạn: tên miền wikipedia.vn trên tài khoản này đã xác minh xong từ 29/08, và hôm nay bên mình tra lại DNS thực tế thì vẫn đủ — MX, SPF, DKIM, DMARC đều đúng, gửi nhận thư bình thường. Nên bên mình đóng mục này. Nếu bạn còn thấy màn hình nào báo «chưa cài DNS», đó là không gian làm việc THỨ HAI cũng của bạn — bên mình đang xử lý trong mục báo lỗi còn lại và sẽ nhắn cho bạn ngay tại đó.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã tìm ra vì sao màn hình cứ báo chưa cài DNS: tên miền wikipedia.vn của bạn đang nằm ở HAI tài khoản khác nhau — bản ở tài khoản kia đã xác minh xong và gửi thư bình thường, còn bản ở tài khoản này thì không bao giờ xác minh được, vì mỗi tài khoản có một mã xác minh riêng mà DNS chỉ chứa được một mã. Từ hôm nay trang Tên miền sẽ nói thẳng điều đó thay vì bắt bạn dán thêm bản ghi. Việc còn lại là gộp các tài khoản về một mối — bên mình sẽ liên hệ để làm cùng bạn, bạn không phải tự xử lý.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào bạn, tin vui: tên miền wikipedia.vn trên tài khoản này đã xác minh xong và gửi thư được rồi ạ — MX, SPF, DKIM và DMARC đều đã đúng. Bạn thử gửi một thư ra ngoài xem đã thông chưa nhé. Nếu ở màn hình khác vẫn báo «chưa cài DNS», nhiều khả năng bạn đang mở một không gian làm việc thứ hai cũng của tên miền này — bên mình đang rà để gộp lại giúp bạn khỏi phải quản lý ở hai nơi. Cần gì bạn cứ nhắn ngay tại đây nhé.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này. Bên mình xin đính chính: mục này chưa hoàn tất. Bên mình đã kiểm tra trực tiếp DNS wikipedia.vn — MX/SPF/DMARC đã đúng, nhưng còn thiếu bản ghi xác minh sở hữu (mã mp-verify trên DNS đang là bản cũ, cần thay bản hiện tại) và DKIM 202608._domainkey (chưa có). Bên mình vừa gửi hướng dẫn chi tiết trong Tin nhắn, mong bạn cập nhật 2 bản ghi này rồi bấm Kiểm tra DNS giúp.
Quyết định của đội VNe
VNe đã xem và sẽ sửa mục này. Khi có bản mới, bên mình báo lại ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Cập nhật giúp bạn: tên miền wikipedia.vn trên tài khoản này đã xác minh xong từ 29/08, và hôm nay bên mình tra lại DNS thực tế thì vẫn đủ — MX, SPF, DKIM, DMARC đều đúng, gửi nhận thư bình thường. Nên bên mình đóng mục này. Nếu bạn còn thấy màn hình nào báo «chưa cài DNS», đó là không gian làm việc THỨ HAI cũng của bạn — bên mình đang xử lý trong mục báo lỗi còn lại và sẽ nhắn cho bạn ngay tại đó.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #8webmail#6ba5735c
Đóng sau 12 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
khi giữ và đè tin nhắn để chuẩn bị click quick action. Nhưng lại xuất hiện các tô xanh, rất khó coi
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Đã sửa xong và bạn đã xác nhận giữ đè hết bôi xanh. Gốc gồm hai phần: bong bóng tin thì vốn đã chặn bôi chọn, nhưng phần xung quanh (hàng cảm xúc, dòng «N trả lời», nền khung chat) thì chưa, và bản thân cái menu vừa mở cũng chưa — nên iPhone không chọn được chỗ bạn đè thì quay sang bôi xanh những chỗ đó, kéo thành một mảng lớn. Nay đã chặn cho cả khung tin nhắn lẫn menu, ở mọi màn hình chat (hộp thư nội bộ, Kết nối, khách vãng lai); ô sửa tin vẫn gõ và bôi chọn được như thường.

Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#5e3ddcc3
Đáp đầu sau 5 giờĐóng sau 5 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
dòng ghim chỉ xuất hiện trên điện thoại, không hiện trên màn hình máy tính
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3Ảnh chụp màn hình 4
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Thanh «Tin đã ghim» nay hiện ở cả máy tính (trước chỉ có trên điện thoại), đặt dưới tên nhóm và bấm vào xem được cả danh sách.
✨ Trợ lý AI trả lời
Đúng như bạn báo — đã sửa: thanh «Tin đã ghim» nay hiện ở cả máy tính, ngay dưới tên nhóm/kênh, bấm vào xem toàn bộ danh sách ghim. Trước đây trên máy tính chỉ có một nút nhỏ đếm số tin ghim ở góc phải — nó nói được «có 2 tin ghim» nhưng không cho biết ghim GÌ, nên VNe bỏ nút đó và dùng chung một thanh cho mọi kích thước màn hình. Bạn tải lại trang là thấy.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Thanh «Tin đã ghim» nay hiện ở cả máy tính (trước chỉ có trên điện thoại), đặt dưới tên nhóm và bấm vào xem được cả danh sách.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#04ef7605
Đáp đầu sau 5 giờĐóng sau 5 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Thêm tính năng, có thể xem ai đã thả cảm xúc và ai đã xem (như telegram)
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Bấm dòng «Đã xem» dưới tin nhắn để biết ai đã đọc / chưa đọc; menu tin nhắn có «Ai đã thả cảm xúc» liệt kê tên theo từng biểu tượng.
✨ Trợ lý AI trả lời
Đã có rồi, mời bạn thử: 1) Ai đã xem — trong nhóm, bấm vào dòng «Đã xem» ngay dưới tin nhắn cuối của bạn, bảng sẽ liệt kê ai đã đọc (kèm giờ) và ai chưa đọc. 2) Ai đã thả cảm xúc — mở menu của tin nhắn đó (giữ tin nhắn hoặc bấm ⋮) rồi chọn «Ai đã thả cảm xúc», bảng hiện từng biểu tượng kèm tên người thả. Chạm vào tên là mở luôn thẻ thông tin người đó. Cảm ơn bạn — đây đúng là thứ trước giờ chỉ xem được khi rê chuột trên máy tính, còn điện thoại thì chịu.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Bấm dòng «Đã xem» dưới tin nhắn để biết ai đã đọc / chưa đọc; menu tin nhắn có «Ai đã thả cảm xúc» liệt kê tên theo từng biểu tượng.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#dd6bdaac
Đáp đầu sau 5 giờĐóng sau 5 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Thêm chức năng thông báo hẹn giờ ( ví dụ, cài hẹn giờ- khi đúng 14h thì nó sẽ thông báo với mọi người dòng tin nhắn đã thiết lập sẵn như là "hết giờ nghỉ trưa")
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Menu ⋮ của phòng nay có «Hẹn giờ nhắc cả nhóm» — soạn sẵn nội dung + chọn giờ, tới giờ cả nhóm nhận thông báo (trước đây tính năng nằm sâu trong bảng thông tin nhóm).
✨ Trợ lý AI trả lời
Tính năng này đã có sẵn, chỉ là trước đây nằm hơi sâu nên bạn không thấy — VNe vừa đưa nó ra ngoài: mở menu ⋮ ở góc phải trên của phòng → «Hẹn giờ nhắc cả nhóm». Bạn soạn sẵn nội dung (ví dụ «Hết giờ nghỉ trưa»), chọn ngày giờ (14:00), đến giờ mọi người trong nhóm đều nhận thông báo. Danh sách các lời nhắc đã đặt cũng nằm ngay đó, xoá được bất cứ lúc nào. Bạn thử và cho VNe biết đã đúng ý chưa nhé.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Menu ⋮ của phòng nay có «Hẹn giờ nhắc cả nhóm» — soạn sẵn nội dung + chọn giờ, tới giờ cả nhóm nhận thông báo (trước đây tính năng nằm sâu trong bảng thông tin nhóm).

Đã sửaGóp ýNgười dùng #6webmail#7ab97c8c
Đáp đầu sau 9 giờĐóng sau 9 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #6 gửi báo cáo
tắt bảng tạo sự kiện ở giữa (để hiện lịch cụ thể, các sự kiện đã diễn ra và sắp diễn ra)
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Bảng «Chưa có sự kiện» không còn che lưới lịch — thu thành một dòng phía trên, và chỉ hiện khi tháng thật sự trống.
✨ Trợ lý AI trả lời
Đã sửa đúng như bạn góp ý: tấm «Chưa có sự kiện nào trong tháng» không còn nổi che giữa lưới lịch — lưới tháng luôn hiển thị đầy đủ, phần gợi ý tạo sự kiện thu thành một dòng nhỏ phía trên và chỉ hiện khi tháng thật sự trống (nay nó đếm cả ngày lễ, hạn công việc lẫn ngày nghỉ phép, nên không còn cảnh lịch có ngày lễ mà vẫn báo trống). Bạn tải lại trang là thấy.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Bảng «Chưa có sự kiện» không còn che lưới lịch — thu thành một dòng phía trên, và chỉ hiện khi tháng thật sự trống.

Đã sửaLỗiNgười dùng #6webmail#7d9ac947
Đáp đầu sau 9 giờĐóng sau 9 giờ7 lượt trả lời
Người dùng #6 gửi báo cáo
Chỉnh sửa giao diện chức năng ghim, (khuyến khích để dưới thanh avt nhóm,vd: telegram). thêm chức năng thông báo ( cài đặt giờ, ví dụ: cài đặt một khoản thời gian (14h) thì đúng 14h00 sẽ thông báo cho mọi người trong nhóm)
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Ghim và «Nhắc cả nhóm» có sẵn trong menu tin nhắn; trên điện thoại nay có thanh «Tin đã ghim» dưới tên nhóm như bạn gợi ý.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
Hai điều bạn cần đều đã có: 1) Ghim — nhấn giữ (hoặc mở menu) một tin nhắn → «Ghim tin»; từ hôm nay trên điện thoại có thanh «Tin đã ghim» ngay dưới tên nhóm (kiểu Telegram như bạn gợi ý), bấm vào xem cả danh sách. 2) Thông báo hẹn giờ cho cả nhóm — nhấn giữ một tin nhắn → «Nhắc cả nhóm» → chọn ngày giờ (vd 14:00), đến giờ mọi người trong nhóm đều nhận thông báo; danh sách nhắc xem trong bảng thông tin nhóm. Bạn thử và báo VNe nếu chưa đúng ý nhé.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Ghim và «Nhắc cả nhóm» có sẵn trong menu tin nhắn; trên điện thoại nay có thanh «Tin đã ghim» dưới tên nhóm như bạn gợi ý.

Đã sửaLỗiNgười dùng #6webmail#26a968a4
Đáp đầu sau 10 giờĐóng sau 10 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #6 gửi báo cáo
Lịch tháng 8, Sau khi được duyệt nghỉ phép ngày (21 22 23/08) nó hiện trên lịch, nhưng sau khi hết ngày (24/08) nó không hiện nữa.
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Trang Lịch nay hiển thị ngày nghỉ phép đã duyệt của bạn, kể cả ngày đã qua trong tháng; các ngày nghỉ cũ vẫn nguyên trong Bảng công.
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe đã kiểm tra kỹ giúp bạn: 3 ngày nghỉ phép 21–23/08 của bạn không mất — vẫn nằm trong Bảng công (Chấm công → tháng 8) và trong đơn ở Phê duyệt. Chỗ bạn thấy «biến mất» là ô «Nhân sự hôm nay» ở Tổng quan: ô đó chỉ hiển thị ai đang nghỉ ĐÚNG hôm nay nên qua 23/08 là thôi hiện. Còn trang Lịch trước nay chưa hiển thị nghỉ phép — góp ý của bạn rất đúng: từ hôm nay Lịch hiển thị các ngày nghỉ phép đã duyệt của bạn (cả ngày đã qua trong tháng), màu xanh lá, ở cả xem Tháng lẫn Lịch trình. Bạn tải lại trang là thấy.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Trang Lịch nay hiển thị ngày nghỉ phép đã duyệt của bạn, kể cả ngày đã qua trong tháng; các ngày nghỉ cũ vẫn nguyên trong Bảng công.

Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#224d923b
Đáp đầu sau 10 giờĐóng sau 10 giờ3 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Đầu tiên: Lỗi không lưu ảnh được ở thiết bị di động ,Thứ 2: sau khi vào bất kì đoạn chat không có (?) báo lỗi
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đã sửa cả hai: cập nhật app 1.5.4 trên CH Play để lưu được ảnh; menu ⋮ trong cuộc trò chuyện nay có mục «Góp ý / Báo lỗi».
✨ Trợ lý AI trả lời
Cả hai vấn đề của bạn đã xử lý xong: 1) Lưu ảnh trên điện thoại — lỗi nằm ở bản app Android cũ; bản 1.5.4 đã phát hành trên CH Play, bạn mở CH Play cập nhật app vne.email là nút «Tải xuống» lưu ảnh bình thường (chưa thấy bản mới thì đợi ít phút rồi mở lại CH Play). 2) Nút (?) báo lỗi khi đang trong đoạn chat — từ hôm nay bạn mở menu ⋮ ở góc phải trên của cuộc trò chuyện, có mục «Góp ý / Báo lỗi» ngay đó. Cảm ơn bạn đã chỉ đúng chỗ thiếu.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đã sửa cả hai: cập nhật app 1.5.4 trên CH Play để lưu được ảnh; menu ⋮ trong cuộc trò chuyện nay có mục «Góp ý / Báo lỗi».

Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#21e4304b
Đóng sau 6 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Cái gì mà 1 đóng nút action đây?
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Giữ tin nhắn giờ mở menu có tên rõ ràng (Trả lời, Chuyển tiếp, Sao chép, Ghim, Nhắc tôi, Xoá…) với hàng cảm xúc ở trên — giống phòng ban, không còn dải biểu tượng không chú thích.

Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#83f7875a
Đóng sau 6 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Bấm vào người chat đầu tiên này tôi bị tin nhắn cuộn mãi lên trên tin nhắn đầu tiên thay vì tin nhắn cuối cùng mà tôi đọc, điều đó khá là phiền. Tôi cứ phải cuộn xuống mãi…
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Mở hội thoại giờ đứng đúng chỗ bạn dừng lần trước: có tin chưa đọc thì hiện vạch «Tin nhắn mới» ngay đó, kèm nút ↓ để nhảy xuống tin cuối; không có tin mới thì mở ở cuối. Tải lại trang là dùng được.

Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#e1108c76
Đóng sau 6 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Mỗi lần tôi soạn cái tin nhắn xong tôi phải bấm vào khung chat mới tiếp tục soạn tin nhắn nữa thay vì có thể tiếp tục nhắn tin. Việc mỗi lần soạn tin nhắn xong gửi, lại phải click vào ô input soạn tin nhắn khá là mệt và không cần thiết
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Gửi xong là gõ tiếp được ngay, bàn phím không hạ xuống nữa (trước đây ô soạn bị khoá trong lúc gửi nên iPhone tự bỏ focus).

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#0c05d6d7
Đóng sau 13 giờ2 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Khi bấm vào một đoạn chat bất kì, thì màn hình hiện ở đầu tien nhắn,(khuyến khích nên hiện ở phần tin nhắn chưa đọc, và thêm nút bấm - khi bấm sẽ vuốt xuống tin nhắn mới nhất)
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đã làm đúng như bạn đề nghị: mở đoạn chat là đứng ở tin chưa đọc đầu tiên (có vạch «Tin nhắn mới»), và có nút ↓ để nhảy xuống tin mới nhất. Khi đang đọc lại tin cũ mà có tin mới tới, màn hình không bị kéo xuống — chỉ hiện nút ↓ để bạn bấm khi sẵn sàng.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đã làm đúng như bạn đề nghị: mở đoạn chat là đứng ở tin chưa đọc đầu tiên (có vạch «Tin nhắn mới»), và có nút ↓ để nhảy xuống tin mới nhất. Khi đang đọc lại tin cũ mà có tin mới tới, màn hình không bị kéo xuống — chỉ hiện nút ↓ để bạn bấm khi sẵn sàng.

Đã sửaLỗiNgười dùng #8webmail#e8d56bd8
Đóng sau 17 giờ
Người dùng #8 gửi báo cáo
Trợ lý trên nền tảng mobile không có biểu tượng vuốt xuống để ẩn chat đi hay nút back về trước nhỉ? Cần làm thêm chăng?
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Trợ lý trên điện thoại giờ có tay nắm ở mép trên: kéo xuống hoặc chạm vào là ẩn; nút back của máy cũng đóng được. Gợi ý «Trợ lý ở ngay đây» không còn hiện đè lên khi Trợ lý đang mở.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#7a4fb824
Đáp đầu sau 20 giờĐóng sau 2 ngày5 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
thêm đề xuất giao công việc, ví dụ: User A gửi một yêu cầu nhờ User B hỗ trợ, hoàn thành trong thời gian từ (21/08/2026 đến 23/08/2026), sau khi User B duyệt thì có thêm một nơi để gửi ngược lại thông tin cho User A , và thêm một thanh feedback công việc giữa 2 User A và User B.
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Giao việc hai chiều đã có — và không phải một hệ riêng: trong Cần xử lý bấm «Tạo đề xuất» → chọn «Giao việc», điền việc, người nhận, hạn, mô tả. Người nhận thấy ngay ở Cần xử lý (mục «Được giao») với nút «Nhận việc» / «Từ chối» (từ chối thì ghi lý do, bạn nhận được thông báo). Hai bên trao đổi ngay trên việc bằng nút «Trao đổi» — mỗi lời nhắn đều báo cho phía bên kia. Cùng việc đó cũng hiện trong mục Việc nên giao ở đâu cũng thấy y nhau.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn ý tưởng rất cụ thể của bạn. Luồng «giao việc hai chiều» (giao việc kèm thời hạn, người nhận duyệt rồi phản hồi lại và có chỗ trao đổi giữa hai bên) là một tính năng lớn, bên mình sẽ cân nhắc kỹ phạm vi trước khi làm. VNe đã ghi nhận và sẽ cập nhật hướng triển khai tại đây.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Giao việc hai chiều đã có — và không phải một hệ riêng: trong Cần xử lý bấm «Tạo đề xuất» → chọn «Giao việc», điền việc, người nhận, hạn, mô tả. Người nhận thấy ngay ở Cần xử lý (mục «Được giao») với nút «Nhận việc» / «Từ chối» (từ chối thì ghi lý do, bạn nhận được thông báo). Hai bên trao đổi ngay trên việc bằng nút «Trao đổi» — mỗi lời nhắn đều báo cho phía bên kia. Cùng việc đó cũng hiện trong mục Việc nên giao ở đâu cũng thấy y nhau.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#fe317171
Đáp đầu sau 20 giờĐóng sau 2 ngày5 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Thêm 1 dòng ở phần loại "Nghỉ phép", có thể chèn file từ thiết bị lên ( ví dụ như file word, đơn xin nghỉ phép,..).
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đề xuất giờ đính kèm được tệp — không chỉ Nghỉ phép mà mọi loại (Tạm ứng, Thanh toán, Mua sắm, Đề xuất chung): trong «Tạo đề xuất» có mục «Tệp đính kèm» (tối đa 5 tệp, mỗi tệp 25 MB — đơn scan, file Word, hoá đơn…). Người duyệt mở đề xuất là thấy danh sách tệp để tải xem trước khi duyệt; bạn còn thêm/bỏ tệp khi đơn đang chờ.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn góp ý của bạn. Cho phép đính kèm tệp (đơn xin nghỉ, file Word…) vào đề xuất là một bổ sung hợp lý; bên mình đang xem cách áp dụng chung cho các loại đề xuất và sẽ báo lại tại đây khi có kế hoạch cụ thể.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đề xuất giờ đính kèm được tệp — không chỉ Nghỉ phép mà mọi loại (Tạm ứng, Thanh toán, Mua sắm, Đề xuất chung): trong «Tạo đề xuất» có mục «Tệp đính kèm» (tối đa 5 tệp, mỗi tệp 25 MB — đơn scan, file Word, hoá đơn…). Người duyệt mở đề xuất là thấy danh sách tệp để tải xem trước khi duyệt; bạn còn thêm/bỏ tệp khi đơn đang chờ.

Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#888448a5
Đáp đầu sau 20 giờĐóng sau 44 giờ7 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Khi bấm vào phần Tạo đề xuất, không hiện dấu (?) để góp ý
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã sửa: nút (?) để góp ý / báo lỗi nay nằm ngay bên trong hộp thoại «Tạo đề xuất», cạnh nút đóng. Trước đây nút này nằm ở nền trang nên vừa mở hộp thoại lên là bị che mất — giờ bạn báo được ngay trong lúc đang nhập. Bạn mở lại «Tạo đề xuất» xem giúp mình nhé.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn đã báo. Nút (?) này bên mình chủ động ẩn đi khi đang mở một hộp thoại (như «Tạo đề xuất») để nó không che mất biểu mẫu bạn đang nhập — bạn đóng hộp thoại lại là nút quay về ngay. Bên mình ghi nhận việc bạn muốn góp ý ngay trong lúc mở biểu mẫu và đang cân nhắc thêm một cách báo lỗi tiện hơn cho tình huống này; có cập nhật sẽ báo tại đây.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaGóp ýNgười dùng #9webmail#63269dd4
Đáp đầu sau 3 ngàyĐóng sau 3 ngày8 lượt trả lời
Người dùng #9 gửi báo cáo
Click vào chỗ thoại cuộc gọi nó nên phóng to ra chi tiết hoặc vào trình điều khiển của điện thoại thay vì đứng im như vậy.
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã làm theo góp ý của bạn: trong cuộc gọi nhóm, bấm vào ô của một người là ghim người đó lên khung lớn, bấm lần nữa thì bỏ ghim — không còn đứng im như trước. Bạn thử ở cuộc gọi tới nhé.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#ab7053a0
Đáp đầu sau 3 ngàyĐóng sau 3 ngày6 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Bảng làm việc Tạo đề xuất bị không phù hợp với từng thiết bị ( to hơn màn hình), có thể tạo thanh trượt hoặc sửa thích ứng với từng khung hình
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Form «Tạo đề xuất» đã nằm gọn trong màn hình điện thoại: hộp thoại có lề hai bên, hai ô ngày xếp dọc cho dễ bấm, và khi form dài hơn màn thì cuộn được bên trong tới nút «Gửi đề xuất». Cảm ơn bạn đã chụp ảnh — nhờ nó bọn mình sửa tận gốc cho MỌI hộp thoại, không chỉ form này.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#c0154cc0
Đáp đầu sau 3 ngàyĐóng sau 5 ngày11 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Không lưu được ảnh trên điện thoại, nhưng máy tính vẫn lưu bình thường
Ảnh chụp màn hình 1
✨ Trợ lý AI trả lời
Bạn đã lưu được ảnh trong chat trên điện thoại chưa? Bạn trả lời giúp mình «Được» hoặc «Chưa được» nhé. Nếu chưa được, cho mình biết bạn dùng ứng dụng hay trình duyệt.
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cập nhật thêm về việc lưu ảnh trên điện thoại: bên mình vừa sửa thêm ở phía web nên bạn KHÔNG cần chờ cập nhật ứng dụng nữa. Từ giờ bấm nút tải ảnh sẽ mở bảng chia sẻ của điện thoại, bạn chọn «Lưu ảnh» là ảnh vào thư viện; máy nào không mở được bảng đó thì ảnh sẽ mở ra để bạn nhấn giữ rồi lưu, kèm dòng nhắc ngay trên màn hình. Cách này áp dụng cho cả iPhone lẫn máy Android chưa cập nhật app, và cho cả tệp đính kèm trong thư, tệp Drive chứ không riêng ảnh chat. Bạn thử lại giúp bên mình nhé — nếu vẫn chưa lưu được, bạn nhắn lại ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Bản app Android 1.5.4 đã phát hành trên CH Play và sửa đúng lỗi này — bạn cập nhật app trong CH Play, sau đó nút «Tải xuống» trong khung chat sẽ lưu ảnh về máy như trên máy tính.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
VNe đã tìm ra nguyên nhân: trên ứng dụng Android, nút tải ảnh chưa được nối với bộ tải của điện thoại nên bấm không lưu gì. Đã sửa trong bản ứng dụng 1.5.4 — ảnh sẽ lưu vào Thư viện (thư mục vne.email), tệp vào Tải xuống. Bản này đang được đưa lên CH Play; khi máy báo có cập nhật, bạn cập nhật là dùng được. VNe sẽ báo lại khi bản mới lên.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào bạn, bọn mình đã dò lại chỗ này: nút tải ảnh trên điện thoại vẫn hiện đúng, nhưng nếu bạn đang dùng ỨNG DỤNG vne.email (bản cài từ Play/App Store) thì phần lưu file phải sửa ở chính ứng dụng — bản web không tự lưu vào máy được, đó là lý do máy tính lưu bình thường mà điện thoại thì không. Bọn mình đã xếp việc này vào bản cập nhật ứng dụng kế tiếp. Trong lúc chờ, có hai cách dùng tạm: mở vne.email bằng Chrome trên điện thoại rồi tải (chạy được ngay), hoặc nhấn giữ vào ảnh để lưu. Bạn cho mình biết bạn đang dùng app hay Chrome để bọn mình kiểm đúng đường nhé.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Bản app Android 1.5.4 đã phát hành trên CH Play và sửa đúng lỗi này — bạn cập nhật app trong CH Play, sau đó nút «Tải xuống» trong khung chat sẽ lưu ảnh về máy như trên máy tính.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#62080289
Đáp đầu sau 3 ngàyĐóng sau 3 ngày9 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Các tính năng như, ghim , tạo nhắc hẹn, chỉ có ở các phòng ban, không có ở nhóm Chat thông thường
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Nhóm trò chuyện ngoài phòng ban (Kết nối) giờ có đủ: ghim tin nhắn (giữ/chuột phải vào tin → «Ghim tin», xem lại ở nút 📌 trên đầu khung hoặc menu ⋮ trên điện thoại), nhắc hẹn cả nhóm (mở «Thông tin nhóm» → «Nhắc cả nhóm»), và quyền nhóm kiểu trưởng/phó nhóm: ai được nhắn, ai được @mọi người. Tải lại trang là dùng được ngay.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
«Nhắc tôi về tin nhắn này» đã có ở hội thoại bên ngoài từ bản hôm nay: giữ hoặc chuột phải vào một tin nhắn → «Nhắc tôi về tin này» — lời nhắc vào Lịch của bạn và báo chuông trước giờ. Ghim tin nhắn và nhắc hẹn cho CẢ NHÓM đang làm tiếp ở phía máy chủ, xong bọn mình báo bạn tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Nhóm trò chuyện ngoài phòng ban (Kết nối) giờ có đủ: ghim tin nhắn (giữ/chuột phải vào tin → «Ghim tin», xem lại ở nút 📌 trên đầu khung hoặc menu ⋮ trên điện thoại), nhắc hẹn cả nhóm (mở «Thông tin nhóm» → «Nhắc cả nhóm»), và quyền nhóm kiểu trưởng/phó nhóm: ai được nhắn, ai được @mọi người. Tải lại trang là dùng được ngay.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#38297d9f
Đáp đầu sau 3 ngàyĐóng sau 23 giờ7 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Chưa có nút xóa ảnh đã chọn ở khung chat (bấm được nhưng không có biểu tượng nút (x) giống như mấy ứng dụng khác) , thêm chỉnh sửa ảnh trước khi gửi(ví dụ như thay đổi kích cỡ)
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã sửa phần nút xoá: ảnh vừa chọn trong khung soạn tin giờ luôn hiện nút (x) để gỡ ra, kể cả trên điện thoại. Trước đây nút đó chỉ hiện khi rê chuột nên trên màn hình cảm ứng gần như không thấy. Chỗ này đã áp dụng cho mọi khung chat: phòng ban, Connect và chat khách. Còn phần chỉnh sửa ảnh trước khi gửi (đổi kích cỡ, cắt…) thì hiện chưa có — bên mình ghi nhận thành một mục riêng, có thì báo bạn ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#9fc00c89
Đáp đầu sau 3 ngàyĐóng sau 3 ngày9 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Khung chat bị nhỏ, và thêm @all (mọi người)
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Khung soạn tin ở Kết nối đã rộng và tự cao theo nội dung như ở phòng ban. @mọi người đã có: gõ @ rồi chọn «Mọi người» ở dòng đầu — cả nhóm nhận thông báo kể cả người đang tắt tiếng nhóm. Trưởng/phó nhóm chỉnh được ai mới được @mọi người trong «Thông tin nhóm» → «Quyền nhóm».
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
Nửa đầu góp ý của bạn đã xong và lên bản mới: khung chat ở hội thoại bên ngoài đã rộng như phòng ban — gõ nhiều dòng, khung tự cao theo nội dung, hàng nút xuống dưới. Còn @all (nhắc cả nhóm) đang làm ở phía máy chủ, có ngay bọn mình báo bạn trong luồng này.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Khung soạn tin ở Kết nối đã rộng và tự cao theo nội dung như ở phòng ban. @mọi người đã có: gõ @ rồi chọn «Mọi người» ở dòng đầu — cả nhóm nhận thông báo kể cả người đang tắt tiếng nhóm. Trưởng/phó nhóm chỉnh được ai mới được @mọi người trong «Thông tin nhóm» → «Quyền nhóm».

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#69d7e56a
Đáp đầu sau 3 ngàyĐóng sau 3 ngày8 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Sửa khung chat rộng ra như ở phòng ban
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Ô soạn tin ở hội thoại bên ngoài đã rộng như ở phòng ban: gõ được nhiều dòng (Shift+Enter để xuống dòng), khung tự cao lên theo nội dung, hàng nút chuyển xuống dưới nên không còn chiếm chỗ gõ. Bạn tải lại trang là thấy ngay.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#c965787e
Đáp đầu sau 4 ngàyĐóng sau 4 ngày10 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
chỉnh sửa giao diện gọi nhóm, gợi ý giống mess ( tăng độ sắc nét khi gọi video, và thêm các tính năng như filter, cam sau)
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Ba ý còn lại trong góp ý gọi nhóm của bạn đã lên: (1) hình nét hơn — camera phát 720p, tự hạ khi mạng yếu; (3) làm mờ nền — bật trong bảng ✨ khi đang gọi video (máy cấu hình thấp sẽ thấy gợi ý tắt để đỡ nóng máy, máy đủ mạnh thì không hỏi gì); (4) đổi camera trước/sau — nút đảo camera hiện khi thiết bị có 2 camera (điện thoại). Bạn thử lại và cho VNe biết cảm nhận nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Nói rõ thêm cho minh bạch: góp ý của bạn gồm 4 ý, bản hôm nay mới xong ý về GIAO DIỆN (ô của mỗi người có tên, dấu tắt mic, viền sáng khi đang nói, bấm để đưa một người lên khung lớn). Ba ý còn lại — tăng độ nét video, thêm filter/hiệu ứng, và dùng camera sau — bọn mình đang cân nhắc: độ nét sẽ làm theo hướng tự điều chỉnh theo mạng để không làm giật máy yếu, filter và camera sau thì cần bản ứng dụng điện thoại. Bạn thấy ý nào cần nhất trước thì nhắn giúp, bọn mình ưu tiên theo đó.
✨ Trợ lý AI trả lời
Màn gọi nhóm đã được làm lại: ô của mỗi người hiện tên và trạng thái tắt mic, viền sáng «đang nói» có nhịp thở, và bấm vào một người là đưa họ lên khung lớn — có nút bỏ ghim để trả về chế độ tự động theo người đang nói.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#f988408f
Đáp đầu sau 3 giờĐóng sau 3 giờ8 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
chức năng gọi nhóm bị lỗi, không có thông báo cho tất cả mọi người, và khi vào đoạn chat thì không có biểu tượng cuộc gọi đang thực hiện cuộc gọi, để các thành viên khác biết để vào
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã sửa cả hai điểm bạn báo và vừa đưa lên bản mới: (1) khi nhóm đang có cuộc gọi, đầu khung chat hiện thanh «Cuộc gọi video đang diễn ra · Tham gia» và hàng trong danh sách hội thoại cũng ghi rõ — ai lỡ chuông hay vào sau chỉ cần bấm «Tham gia»; (2) chuông gọi nhóm nay báo cả khi tab đang chạy nền (thông báo của hệ điều hành) và đẩy thông báo trình duyệt cho người đã bật thông báo, thay vì chỉ đổ chuông trong tab đang mở. Bạn tải lại trang (Ctrl+F5) rồi thử lại giúp mình nhé — còn thiếu gì cứ báo tiếp ở đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaGóp ýNgười dùng #8webmail#ef39d5b2
Đóng sau 5 ngày
Người dùng #8 gửi báo cáo
Khi bấm vào notification thì thay vì cuộn đến tin nhắn đó thì tin nhắn bị cuộn xa lên trên, tôi phải cuộn xuống rất lâu mới đọc được tin nhắn
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
Người báo đã bấm «Đã ổn»
Cách xử lý

Đã sửa: bấm vào thông báo nay nhảy thẳng đến đúng tin nhắn thay vì rơi lên đầu cuộc trò chuyện. Trước đây khi ảnh/tệp trong khung tải xong thì chiều cao đổi giữa chừng làm cuộn dừng sai chỗ; nay vị trí được chốt lại sau khi nội dung dựng xong.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#2daa0fbd
Đáp đầu sau 4 giờĐóng sau 11 ngày12 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Thêm chức năng chọn ảnh và tùy chỉnh ảnh giống zalo, không cần phải lên drive ,truy cập thẳng vào bộ sưu tập của thiết bị
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Bên mình đã trả lại nút «Ảnh và video» riêng trên điện thoại: nó nằm ngay cạnh nút kẹp giấy trên thanh soạn tin, chạm một cái là mở thẳng bộ sưu tập ảnh/video của máy, không phải qua bước chọn nào nữa. Nút kẹp giấy vẫn giữ để gửi tài liệu. Trên máy tính vẫn là một nút chung như trước. Bạn mở lại ứng dụng (hoặc tải lại trang) là thấy nhé.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào bạn, cảm ơn bạn đã báo. Nút gửi ảnh không mất đi mà đã được dời ra ngoài cho nhanh tay hơn: trên thanh soạn tin, ngay cạnh nút «+», giờ có biểu tượng cái kẹp giấy — bấm vào đó là chọn được ảnh, video và cả tệp từ máy. Bạn thử bấm biểu tượng kẹp giấy xem đã thấy lại chưa nhé. Bên mình cũng ghi nhận ý rằng trên điện thoại nút này đang mở ra bảng chọn chung nên tới kho ảnh mất thêm một chạm, và đang xem lại để bạn gửi ảnh nhanh như trước. Nếu vẫn không thấy nút kẹp giấy, bạn cho mình biết đang dùng app cài trên máy hay trình duyệt nào giúp nhé.
VNe đổi trạng thái
VNe đã mở lại mục này và sẽ xem tiếp — cảm ơn bạn đã báo.
Người dùng #2
Chức năng bị mất ,không còn trên thanh chat nữa
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã thêm: trong khung soạn tin có nút «Ảnh và video» riêng, bấm vào là mở thẳng kho ảnh của máy, không phải đi vòng qua Drive nữa. Nút này có ở mọi khung chat — phòng ban, khung trả lời trong luồng, Connect và chat khách. Bạn thử gửi một ảnh xem đã thuận tay chưa nhé.
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã dò lại và thấy đúng ý bạn: nút kẹp giấy hiện mở trình duyệt TỆP chung chứ không có lối vào thẳng kho ảnh, nên trên điện thoại phải đi vòng. Bên mình đã ghi nhận để tách thành hai lối như Zalo — «Ảnh và video» đi thẳng vào bộ sưu tập, «Tệp» giữ như hiện nay. Cho bên mình hỏi thêm một ý cho đúng chỗ: bạn đang dùng ứng dụng VNe cài trên máy hay mở bằng trình duyệt Chrome ạ?
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Bên mình đã trả lại nút «Ảnh và video» riêng trên điện thoại: nó nằm ngay cạnh nút kẹp giấy trên thanh soạn tin, chạm một cái là mở thẳng bộ sưu tập ảnh/video của máy, không phải qua bước chọn nào nữa. Nút kẹp giấy vẫn giữ để gửi tài liệu. Trên máy tính vẫn là một nút chung như trước. Bạn mở lại ứng dụng (hoặc tải lại trang) là thấy nhé.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#6912ade0
Đáp đầu sau 4 giờĐóng sau 21 giờ9 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
thêm chức năng đổi hình nền, theo chủ đề hoặc theo hình ảnh trong thiết bị cá nhân
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã thêm hình nền cho phòng chat: 6 mẫu có sẵn, hoặc chọn ảnh trong máy bạn — đặt ở Connect › Cài đặt › Hình nền. Hiện bên mình mở ở các cuộc trò chuyện Connect; riêng kênh nội bộ của công ty vẫn giữ nền phẳng để chữ luôn đủ rõ. Bạn vào đổi thử nhé.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã ghi nhận. Đổi hình nền phòng chat — theo chủ đề hoặc ảnh của máy — hiện chưa có. Bên mình muốn làm cho tử tế chứ không chắp vá: nền tự chọn phải đảm bảo chữ trong bong bóng vẫn đọc rõ ở cả giao diện sáng lẫn tối, nên bên mình cần cân nhắc chung với bảng màu trước khi mở. Chưa hẹn được thời điểm, nhưng có tiến triển bên mình báo lại ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#5d4dcb3f
Đáp đầu sau 4 giờĐóng sau 21 giờ5 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Chưa có @ tên các thành viên trong group
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã thêm: gõ @ trong nhóm sẽ hiện danh sách thành viên để chọn, tên người được nhắc hiện thành một chip nổi trong tin nhắn, và người đó vẫn nhận được báo dù đang tắt thông báo của nhóm. Bạn thử gõ @ trong nhóm nhé.
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bạn nói chính xác, và bên mình đã dò lại mã nguồn để xác nhận: @ nhắc tên hiện chỉ chạy trong kênh phòng ban, còn nhóm trò chuyện thì đúng là chưa có — không phải bạn thao tác sai. Bên mình đã ghi thành một mục riêng để làm, vì phải bổ sung cả phía máy chủ (báo cho đúng người được nhắc, kể cả khi họ đang tắt thông báo nhóm) lẫn ô soạn tin. Có bản chạy được bên mình báo lại ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#f172eaa6
Đáp đầu sau 4 giờĐóng sau 6 ngày5 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
lúc bấm vào nhóm lại bị lỗi, mặc dù bấm vào đoạn tin nhắn khác lại không bị
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đúng là lỗi: một tin thoại trong nhóm đó lưu thiếu dữ liệu sóng âm, khiến cả khung chat trắng khi mở nhóm — các đoạn chat khác không có tin đó nên vẫn vào bình thường. Nay khung chat chịu được tin thoại thiếu dữ liệu, bạn mở lại nhóm giúp nhé.
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình tìm ra và đã sửa xong, bản vá vừa lên. Nguyên nhân: trong nhóm đó có một tin nhắn thoại rất ngắn được lưu thiếu phần dữ liệu hình sóng, mà chỗ vẽ hình sóng lại không lường trường hợp đó nên nó làm hỏng nguyên khung chat — vì thế chỉ mình nhóm đó lỗi còn các đoạn khác vẫn vào bình thường. Bạn tải lại trang rồi mở lại nhóm giúp bên mình nhé, tin thoại đó giờ hiện thanh sóng phẳng và mở được bình thường. Cảm ơn bạn đã gửi kèm ảnh, nhờ đó bên mình khoanh đúng chỗ rất nhanh.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận báo lỗi của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

Đúng là lỗi: một tin thoại trong nhóm đó lưu thiếu dữ liệu sóng âm, khiến cả khung chat trắng khi mở nhóm — các đoạn chat khác không có tin đó nên vẫn vào bình thường. Nay khung chat chịu được tin thoại thiếu dữ liệu, bạn mở lại nhóm giúp nhé.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #7webmail#23071b64
Đáp đầu sau 27 giâyĐóng sau 64 phút16 lượt trả lời
Người dùng #7 gửi báo cáo
[Kiểm tra hệ thống 18-08 — bỏ qua] Thử thread góp ý trong Tin nhắn.
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. test: chụp thẻ xác nhận
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã mở lại mục này và sẽ xem tiếp — cảm ơn bạn đã báo.
Người báo xác nhận
❌ Vẫn chưa ổn.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã mở lại mục này và sẽ xem tiếp — cảm ơn bạn đã báo.
Người báo xác nhận
❌ Vẫn chưa ổn.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
VNe đổi trạng thái
VNe đã xem và tạm chưa làm mục này trong giai đoạn hiện tại — cảm ơn bạn đã góp ý.
✨ Trợ lý AI trả lời
Cảm ơn bạn — đây là tin kiểm tra hệ thống từ Trợ lý VNe, không cần trả lời.
VNe tiếp nhận tự động
Đã nhận góp ý của bạn. VNe xem trong ngày làm việc — mọi cập nhật (kể cả đã sửa hay chưa) sẽ báo ngay tại đây.
Cách xử lý

test: chụp thẻ xác nhận

Đã sửaLỗiNgười dùng #2portal#98a13488
Đóng sau 5 ngày3 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
không đỏi mail và đổi Dung lượng lưu trữ được
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đổi được cả hai trong Quản lý → Nhân viên: bấm «Sửa» ở một nhân viên, dòng «Email công ty» có nút «Đổi» (đổi địa chỉ email) và dòng «Dung lượng (đã dùng)» có nút «Đổi» (tăng/giảm dung lượng hộp thư, 1–1024 GB). Mức đã dùng hiện ngay trên danh sách nhân viên và ở Email chung để biết ai sắp đầy. Không hạ được xuống dưới mức đang dùng để thư không bị trả lại.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 18/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Đổi được cả hai trong Quản lý → Nhân viên: bấm «Sửa» ở một nhân viên, dòng «Email công ty» có nút «Đổi» (đổi địa chỉ email) và dòng «Dung lượng (đã dùng)» có nút «Đổi» (tăng/giảm dung lượng hộp thư, 1–1024 GB). Mức đã dùng hiện ngay trên danh sách nhân viên và ở Email chung để biết ai sắp đầy. Không hạ được xuống dưới mức đang dùng để thư không bị trả lại.

Đã sửaLỗiNgười dùng #4webmail#411e7fa8
Đóng sau 6 ngày6 lượt trả lời
Người dùng #4 gửi báo cáo
Lỗi
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Lỗi bạn gặp là trang Tổng quan (mục «Cá nhân») báo lỗi hệ thống khi hộp thư của bạn đang trong lúc được cấp. Bên mình đã sửa: những trang cần danh tính cá nhân nay trả lời bình thường thay vì báo lỗi. Bạn mở lại /tong-quan giúp nhé.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 18/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
Cách xử lý

Lỗi bạn gặp là trang Tổng quan (mục «Cá nhân») báo lỗi hệ thống khi hộp thư của bạn đang trong lúc được cấp. Bên mình đã sửa: những trang cần danh tính cá nhân nay trả lời bình thường thay vì báo lỗi. Bạn mở lại /tong-quan giúp nhé.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #1webmail#4bdc4537
Đóng sau 7 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Menu có thể xổ ra như thế mặc định. Nhưng khi người dùng bắt đầu nhập chữ thì nên có animation thụt mấy thanh công cụ đó vào thành 1 button thôi. Như vậy sẽ gọn hơn và ô chat sẽ có thể không gian
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Đã làm đúng ý: khi bắt đầu gõ, cụm nút công cụ trong ô soạn tin thu gọn lại thành một nút «+» duy nhất, nhường chỗ cho ô chat; bấm «+» là các nút mở ra lại. Áp dụng ở cả bốn màn hình có ô soạn tin.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#10208f6d
Đóng sau 7 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
thêm ghim tin nhắn, lời nhắc như zalo, ví dụ vào tin nhắn cài vào lúc 12h sẽ thông báo cho tất cả mọi người trong nhóm:" tới thời gian nghỉ trưa rồi"
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Cả hai phần bạn đề nghị nay đều dùng được: ghim tin nhắn có sẵn trong menu của mỗi tin, còn nhắc theo giờ cho cả nhóm thì mở «Thông tin nhóm» → «Nhắc cả nhóm», đặt giờ và nội dung, tới giờ mọi người trong nhóm đều nhận thông báo.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là góp ý bạn gửi ngày 18/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Cả hai phần bạn đề nghị nay đều dùng được: ghim tin nhắn có sẵn trong menu của mỗi tin, còn nhắc theo giờ cho cả nhóm thì mở «Thông tin nhóm» → «Nhắc cả nhóm», đặt giờ và nội dung, tới giờ mọi người trong nhóm đều nhận thông báo.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#1ad9ab48
Đóng sau 7 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
thêm chức năng, @ tên người dùng trong nhóm, để dễ dàng nhắn tin và thông báo việc quan trọng
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. @mention trong nhóm nay dùng được: gõ @ rồi tên người cần gọi, chọn trong danh sách hiện ra — gõ không dấu vẫn tìm ra (ví dụ «@cam» ra «Cẩm Tiên»). Người được nhắc sẽ nhận thông báo riêng.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là góp ý bạn gửi ngày 18/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

@mention trong nhóm nay dùng được: gõ @ rồi tên người cần gọi, chọn trong danh sách hiện ra — gõ không dấu vẫn tìm ra (ví dụ «@cam» ra «Cẩm Tiên»). Người được nhắc sẽ nhận thông báo riêng.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2portal#7a6f5971
Đóng sau 7 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
em muốn tạo một bảng chấm công có thể tùy chỉnh giờ vào và ra theo từng ngày, ví dụ: Thứ 2, có thể tùy chỉnh từ 8h30-17h, nhưng thứ 7, có thể chỉnh từ 8h30-12h.
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đã làm: bảng chấm công nay đặt được giờ vào/ra riêng cho từng thứ trong tuần (ví dụ Thứ 2 8:30–17:00, Thứ 7 8:30–12:00). Bạn vào Tài khoản → Chấm công để đặt.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là góp ý bạn gửi ngày 18/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Đã làm: bảng chấm công nay đặt được giờ vào/ra riêng cho từng thứ trong tuần (ví dụ Thứ 2 8:30–17:00, Thứ 7 8:30–12:00). Bạn vào Tài khoản → Chấm công để đặt.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #1webmail#9cdd0f70
Đóng sau 7 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Dòng chữ hiển thị lúc lên lúc xuống. Xuống dòng lộn xộn cả lên nhìn chẳng thuận mắt tí nào cả
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Đã sửa: thẻ gộp cuộc gọi, mốc ngày và nút «Gọi lại» nay giữ đúng một dòng — chỉ phần chữ được co lại và cắt bằng dấu «…», còn biểu tượng, khoảng giờ và mũi tên không bị rớt dòng. Trên cột hẹp, thẻ cuộc gọi từ hai dòng xuống còn một.

Đã sửaLỗiNgười dùng #6webmail#1478aaf2
Đáp đầu sau 8 ngàyĐóng sau 22 ngày9 lượt trả lời
Người dùng #6 gửi báo cáo
không thể gửi mail ạ, báo lỗi chưa cài DNS ạ
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Chỗ này đã sửa xong rồi
✨ Trợ lý AI trả lời
Bên mình đã dò đến gốc và xin nói thẳng: báo lỗi này đến từ không gian làm việc có tên miền triples.vn, còn mấy lượt trả lời trước của bên mình lại nhắm vào wikipedia.vn — bên mình xin lỗi vì để bạn chờ lâu. Tra DNS triples.vn hôm nay: thư đến vẫn đi vào Google (bản ghi MX của Google) và chưa có bản ghi nào của VNe, nên hệ thống chặn gửi là vì thiếu SPF/DKIM, không phải app hỏng. Nếu bên bạn muốn GIỮ hòm thư ở Google và chỉ gửi đi từ VNe thì KHÔNG cần đổi MX, chỉ thêm 3 bản ghi TXT cho triples.vn. (1) Tên «@», giá trị: mp-verify=499cf58c112eac4fb924b9776c8efe73 — đây là mã xác minh sở hữu. (2) SPF: hiện triples.vn chưa có bản ghi SPF nào, bạn thêm MỘT bản ghi TXT tên «@» giá trị v=spf1 include:_spf.vne.email -all; nếu bên bạn còn gửi thư đi từ chính Google nữa thì gộp vào ĐÚNG MỘT dòng v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.vne.email -all — đừng tạo hai bản ghi SPF riêng, có hai là hỏng cả hai. (3) DKIM: tên «202608._domainkey», giá trị dài nên bạn mở Tài khoản → Tên miền → triples.vn, ở đó có sẵn nút sao chép. Dán xong bấm «Kiểm tra DNS» là gửi được ngay. Cho bên mình hỏi thêm một câu để phục vụ đúng hơn: có lý do gì khiến bên bạn muốn giữ hòm thư ở Google không ạ?
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào bạn, bên mình vừa kiểm tra trực tiếp DNS của wikipedia.vn: các bản ghi MX, SPF và DMARC bạn đã thêm ĐÚNG rồi. Còn đúng 2 chỗ khiến hệ thống chưa cho gửi thư: (1) Bản ghi xác minh sở hữu — mã «mp-verify» trên DNS của bạn đang là bản CŨ, không khớp mã hiện tại; nhờ bạn mở lại Tài khoản → Tên miền, sao chép đúng giá trị mp-verify đang hiển thị và thay cho giá trị cũ. (2) Bản ghi DKIM (loại TXT, tên «202608._domainkey») chưa có trên DNS — bạn thêm nốt bản ghi này. Một lưu ý giúp khớp mã: tên miền đang được thêm ở HAI tài khoản của bạn, mỗi tài khoản sinh một mã xác minh riêng, nên bạn hãy thêm DNS đúng theo tài khoản đang mở trang Tên miền (nếu tiện, dùng một tài khoản thôi cho gọn). Thêm xong bấm «Kiểm tra DNS» là gửi thư được ngay. Cần bên mình gửi chính xác từng dòng để bạn dán thì nhắn lại tại đây nhé.
VNe đổi trạng thái
VNe đã mở lại mục này và sẽ xem tiếp — cảm ơn bạn đã báo.
Người báo xác nhận
❌ Vẫn chưa ổn.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã tiếp nhận và đang xem mục này.
✨ Trợ lý AI trả lời
Về lỗi «không gửi được thư — báo chưa cài DNS» bạn báo hôm 17/08 (xin lỗi vì trả lời muộn — báo cáo cũ chưa có luồng nhắn, nay VNe đã mở được): hệ thống chặn gửi là đúng thiết kế, vì tên miền của tổ chức bạn còn thiếu 2 bản ghi DNS (SPF và DKIM) — thiếu chúng thì thư gửi đi sẽ rơi vào spam của người nhận. Cách hoàn tất, nhờ người đang quản trị tên miền làm giúp: vào app.vne.email → Tài khoản → Tên miền → «Kiểm tra DNS» — trang hiện sẵn đúng 2 bản ghi để sao chép, dán vào nơi quản lý tên miền. Yên tâm là KHÔNG đụng hệ mail Google đang dùng: MX giữ nguyên; SPF chỉ GỘP thêm một đoạn include vào bản ghi SPF hiện có (không tạo bản ghi thứ hai); DKIM của VNe dùng selector riêng nên không trùng với DKIM của Google. Dán xong bấm kiểm tra lại là gửi thư được ngay. Vướng chỗ nào bạn nhắn ngay tại đây, VNe hướng dẫn tiếp.
✨ Trợ lý AI trả lời
Chào bạn, bên mình đã xem báo cáo. Thông báo «chưa cài DNS» nghĩa là tên miền của tổ chức chưa có đủ hai bản ghi SPF và DKIM, nên hệ thống tạm chưa cho gửi thư ra ngoài (để thư của bạn không bị nơi nhận đánh dấu là spam) — đây là bước bảo vệ, không phải lỗi ứng dụng. Cách xử lý: quản trị viên của tổ chức vào phần quản lý tên miền trong VNe, nơi đó hiển thị sẵn đúng hai bản ghi cần thêm; bạn thêm chúng vào chỗ quản lý tên miền của mình (giữ nguyên các bản ghi MX đang dùng để nhận thư), rồi bấm «Kiểm tra DNS». Khi cả hai bản ghi được nhận, mục sẽ chuyển xanh và gửi thư được ngay. Nếu bạn nhắn giúp mình tên miền đang dùng, bên mình sẽ chỉ chính xác từng bản ghi nhé.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Chỗ này đã sửa xong rồi

Đã sửaLỗiNgười dùng #6webmail#f918d383
Đóng sau 7 ngày3 lượt trả lời
Người dùng #6 gửi báo cáo
không @ tag thành viên trong group được ạ
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đúng là lỗi: ô «@» chỉ tìm khi gõ đúng dấu, nên gõ không dấu ra rỗng. Nay gõ không dấu vẫn ra đúng người («@cam» → «Cẩm Tiên»), và sửa chung cho 6 chỗ tìm người khác: thêm thành viên nhóm, bắt đầu trò chuyện, chọn người duyệt, mời vào kênh khách, tạo nhóm và danh bạ.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Đúng là lỗi: ô «@» chỉ tìm khi gõ đúng dấu, nên gõ không dấu ra rỗng. Nay gõ không dấu vẫn ra đúng người («@cam» → «Cẩm Tiên»), và sửa chung cho 6 chỗ tìm người khác: thêm thành viên nhóm, bắt đầu trò chuyện, chọn người duyệt, mời vào kênh khách, tạo nhóm và danh bạ.

Không sửaLỗiNgười dùng #4webmail#3abf033e
Đóng sau 7 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #4 gửi báo cáo
đánh dấu chưa đọc bị lỗi bên vẫn hiện đã xem
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
VNe đổi trạng thái
VNe đã xem và tạm chưa làm mục này trong giai đoạn hiện tại — cảm ơn bạn đã góp ý. Chỗ này là cố ý chứ không phải lỗi: «Đánh dấu chưa đọc» là dấu nhắc riêng cho bạn, nên người gửi vẫn thấy «Đã xem» (giống Zalo/Messenger). Bên mình đã thêm dòng giải thích hiện ngay khi bạn bấm. Còn việc ẩn hẳn «Đã xem» là một tính năng khác, VNe chưa làm trong giai đoạn này.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Chỗ này là cố ý chứ không phải lỗi: «Đánh dấu chưa đọc» là dấu nhắc riêng cho bạn, nên người gửi vẫn thấy «Đã xem» (giống Zalo/Messenger). Bên mình đã thêm dòng giải thích hiện ngay khi bạn bấm. Còn việc ẩn hẳn «Đã xem» là một tính năng khác, VNe chưa làm trong giai đoạn này.

Đã sửaLỗiNgười dùng #5webmail#ddbb5e62
Đóng sau 7 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #5 gửi báo cáo
Ghi âm vượt quá khung hình bấm k đc lòi te le
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đúng là lỗi: bong bóng ghi âm dài ra theo thời lượng nên tràn khỏi khung. Nay số vạch sóng và bề rộng bong bóng có giới hạn, ghi âm 1 giây hay 1 phút đều vừa màn hình, không còn tràn ngang.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Đúng là lỗi: bong bóng ghi âm dài ra theo thời lượng nên tràn khỏi khung. Nay số vạch sóng và bề rộng bong bóng có giới hạn, ghi âm 1 giây hay 1 phút đều vừa màn hình, không còn tràn ngang.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2portal#7088be70
Đóng sau 9 ngày6 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
thêm số lượng họp thư free, để dễ test hơn
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Yêu cầu của bạn đã được xử lý ngay sau khi gửi, bên mình xin lỗi vì tới giờ mới nói rõ. Tổ chức bạn đang dùng để thử nghiệm đã được chuyển sang gói Doanh nghiệp từ 18/08, tức hạn mức 50 hộp thư cá nhân và 10 hộp dùng chung — hiện tổ chức đó mới dùng 15 hộp nên còn rất nhiều chỗ để bạn thử. Với một tổ chức lập mới theo gói Miễn phí thì hạn mức là 5 hộp cá nhân và 1 hộp dùng chung. Nếu bạn chạm trần ở tổ chức nào, nhắn bên mình tên tổ chức đó để bên mình xem giúp bạn.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là góp ý bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
Cách xử lý

Yêu cầu của bạn đã được xử lý ngay sau khi gửi, bên mình xin lỗi vì tới giờ mới nói rõ. Tổ chức bạn đang dùng để thử nghiệm đã được chuyển sang gói Doanh nghiệp từ 18/08, tức hạn mức 50 hộp thư cá nhân và 10 hộp dùng chung — hiện tổ chức đó mới dùng 15 hộp nên còn rất nhiều chỗ để bạn thử. Với một tổ chức lập mới theo gói Miễn phí thì hạn mức là 5 hộp cá nhân và 1 hộp dùng chung. Nếu bạn chạm trần ở tổ chức nào, nhắn bên mình tên tổ chức đó để bên mình xem giúp bạn.

Đã sửaLỗiNgười dùng #2webmail#3ce24749
Đóng sau 7 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Kiểm tra DNS lỗi
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đúng là lỗi: nút «Kiểm tra DNS» đưa sang phần Tài khoản bằng đường nội bộ sai nên màn hình trắng. Nay bấm vào là sang đúng trang kiểm tra DNS. Bạn thử lại giúp nhé.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Đúng là lỗi: nút «Kiểm tra DNS» đưa sang phần Tài khoản bằng đường nội bộ sai nên màn hình trắng. Nay bấm vào là sang đúng trang kiểm tra DNS. Bạn thử lại giúp nhé.

Đã sửaLỗiNgười dùng #4webmail#94567f3f
Đóng sau 8 ngày6 lượt trả lời
Người dùng #4 gửi báo cáo
không đặt được biệt danh
Ảnh chụp màn hình 1
VNe tạm khép
VNe đã nhắc 3 lần nhưng chưa nhận được phản hồi nên tạm khép mục này — xem như bản sửa đã ổn. Nếu vẫn còn lỗi, bạn chỉ cần trả lời ngay tại đây là mục được mở lại.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đặt biệt danh vốn nằm trong bảng thành viên, mà bảng đó chỉ mở được khi bấm vào tiêu đề nhóm nên rất khó thấy. Nay menu ⋮ của nhóm có mục «Thông tin nhóm» — vào đó, bấm vào tên người, rồi đặt biệt danh.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
VNe tạm khép
Tạm khép sau 3 lần nhắc không hồi âm
Cách xử lý

Đặt biệt danh vốn nằm trong bảng thành viên, mà bảng đó chỉ mở được khi bấm vào tiêu đề nhóm nên rất khó thấy. Nay menu ⋮ của nhóm có mục «Thông tin nhóm» — vào đó, bấm vào tên người, rồi đặt biệt danh.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #3portal#a8d84750
Đóng sau 8 ngày3 lượt trả lời
Người dùng #3 gửi báo cáo
Không có bảng tổng hợp chấm công trong ngày của các nhân viên: ngày/giờ/vị trí
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Bảng công nay có công tắc «Theo tháng» / «Theo ngày». Chọn «Theo ngày» rồi chọn ngày: mỗi nhân viên một dòng gồm giờ vào, giờ ra, vị trí, mạng và số bản ghi chờ duyệt, kèm dòng đếm bao nhiêu người đã chấm công. Ai chưa chấm cũng có dòng riêng để bạn thấy ngay.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là góp ý bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Bảng công nay có công tắc «Theo tháng» / «Theo ngày». Chọn «Theo ngày» rồi chọn ngày: mỗi nhân viên một dòng gồm giờ vào, giờ ra, vị trí, mạng và số bản ghi chờ duyệt, kèm dòng đếm bao nhiêu người đã chấm công. Ai chưa chấm cũng có dòng riêng để bạn thấy ngay.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2portal#2b3f8ca7
Đóng sau 8 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
phần góp ý khi bật bảng nhập dữ liệu không sử dụng được, bấm vào dấu ? nó bị out ra
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2Ảnh chụp màn hình 3
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đúng là lỗi: nút «?» nằm đè lên hộp thoại nên bấm vào bị thoát ra. Nay nút «?» tự ẩn khi có hộp thoại đang mở, bảng nhập dữ liệu dùng bình thường.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là góp ý bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Đúng là lỗi: nút «?» nằm đè lên hộp thoại nên bấm vào bị thoát ra. Nay nút «?» tự ẩn khi có hộp thoại đang mở, bảng nhập dữ liệu dùng bình thường.

Đã sửaLỗiNgười dùng #2portal#f7475935
Đóng sau 8 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
lỗi đổi WSPACE, đổi qua TRIPLES nó lại nhảy về vinhky
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đúng là lỗi: khi đổi workspace, trang đưa bạn về sai chỗ nên trông như nhảy ngược về workspace cũ. Nay đổi workspace xong ở lại đúng trang bạn đang xem.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Đúng là lỗi: khi đổi workspace, trang đưa bạn về sai chỗ nên trông như nhảy ngược về workspace cũ. Nay đổi workspace xong ở lại đúng trang bạn đang xem.

Đã sửaLỗiNgười dùng #2portal#f81883e9
Đóng sau 23 giờ5 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
nhân viên thêm vào rồi (chấp nhận email rồi), vẫn chưa hiện
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe nhắc xác nhận
Đây là lần nhắc cuối cho mục này. Nếu vài ngày nữa vẫn chưa có phản hồi, VNe sẽ tạm khép lại — bạn mở lại được bất cứ lúc nào, chỉ cần trả lời ngay tại đây.
VNe nhắc xác nhận
VNe nhắc lại lần nữa: bản sửa cho mục này đã lên rồi, bạn kiểm tra giúp rồi cho bên mình biết «Đã ổn» hay «Vẫn lỗi» nhé.
VNe nhắc xác nhận
Nhắc nhẹ: mục bạn báo đã được sửa xong. Bạn thử lại giúp rồi bấm «Đã ổn» nhé — còn nếu vẫn chưa ổn thì bấm «Vẫn lỗi» hoặc trả lời ngay tại đây.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Đây LÀ lỗi thật — xin lỗi vì lần trước đóng nhầm thành «sẽ không sửa». Người bạn mời đã có sẵn tài khoản VNe (đăng nhập bằng Google từ trước), trường hợp đó lẽ ra vào thẳng bảng nhân viên, không cần bước chấp nhận. Nhưng hệ thống lại tạo một lời mời mà chính người ĐANG đăng nhập sẵn không có cách nào bấm chấp nhận, nên tên cứ nằm ở «Đang chờ lời mời» dù họ đã vào tổ chức làm việc. Đã sửa và cập nhật lên hệ thống sáng 18-08: từ nay mời người đã có tài khoản là họ hiện NGAY trong bảng nhân viên; người đang bị kẹt sẽ tự vào bảng ở lần mở ứng dụng kế tiếp.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là báo lỗi bạn gửi ngày 17/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Đây LÀ lỗi thật — xin lỗi vì lần trước đóng nhầm thành «sẽ không sửa». Người bạn mời đã có sẵn tài khoản VNe (đăng nhập bằng Google từ trước), trường hợp đó lẽ ra vào thẳng bảng nhân viên, không cần bước chấp nhận. Nhưng hệ thống lại tạo một lời mời mà chính người ĐANG đăng nhập sẵn không có cách nào bấm chấp nhận, nên tên cứ nằm ở «Đang chờ lời mời» dù họ đã vào tổ chức làm việc. Đã sửa và cập nhật lên hệ thống sáng 18-08: từ nay mời người đã có tài khoản là họ hiện NGAY trong bảng nhân viên; người đang bị kẹt sẽ tự vào bảng ở lần mở ứng dụng kế tiếp.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #2webmail#cf30713a
Đóng sau 10 ngày2 lượt trả lời
Người dùng #2 gửi báo cáo
Không có thời gian điểm danh của mỗi người, ngày và giờ
Ảnh chụp màn hình 1
Người báo xác nhận
✅ Đã ổn — cảm ơn VNe.
VNe đổi trạng thái
VNe đã sửa xong ✓ — bạn thử lại giúp nhé; nếu vẫn chưa ổn cứ trả lời ngay tại đây. Giờ điểm danh của từng người xem ở Quản lý → Chấm công → Bảng công, bấm vào tên nhân viên là ra ngày, giờ, vị trí, mạng và ảnh. Trước đây từ trang Chấm công không có lối vào chỗ này nên khó tìm — nay đã thêm liên kết.
VNe tiếp nhận tự động
Đây là góp ý bạn gửi ngày 15/08/2026. VNe mở lại luồng này để trả lời bạn ngay dưới đây.
Cách xử lý

Giờ điểm danh của từng người xem ở Quản lý → Chấm công → Bảng công, bấm vào tên nhân viên là ra ngày, giờ, vị trí, mạng và ảnh. Trước đây từ trang Chấm công không có lối vào chỗ này nên khó tìm — nay đã thêm liên kết.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #1webmail#239426d4
Đóng sau 45 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Các menu khác còn có bottom navigate. Đến chức năng setting này thì lại biến mất nhỉ?
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Đã sửa: thanh điều hướng dưới cùng nay vẫn hiện khi bạn vào Cài đặt, giống mọi mục khác — trước đây chỉ riêng phần Cài đặt bị mất.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #1webmail#7ed8b883
Đóng sau 45 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Có thể làm hộp thư này đẹp và ấn tượng hơn trên giao diện mobile thay vì cứng ngắt như vậy không? Trên Desktop thì cũng có thể làm tốt hơn không? Hay như vậy là tốt nhất rồi
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Trả lời thẳng: những cải tiến bạn hình dung phần lớn đã có sẵn trong hộp thư — avatar chữ cái theo màu người gửi, chữ phân tầng rõ giữa người gửi/tiêu đề/trích đoạn, và vuốt để thao tác nhanh trên điện thoại. Bên mình không đổi thêm ở đợt này.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #1portal#8e10d8c7
Đóng sau 45 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Chỗ này tôi click vào logo vne.email thì không redirect về trang chủ app.vne.email mà nó chỉ là dạng text. Tôi cần bạn rà soát để đảm bảo không gặp vấn đề tương tự nữa
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Đã sửa: logo ở trang đó nay là liên kết về trang chủ. Bạn có yêu cầu rà cả hệ thống nên bên mình đã soát toàn bộ 14 trang có logo (phần Tài khoản, webmail, quản trị) và gắn liên kết đồng nhất, kèm một chốt kiểm tra tự động để không tái diễn.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #1webmail#53be0616
Đóng sau 46 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Các nút ở phía dưới bị che trong quá trình gọi trên điện thoại. Tôi muốn khắc phục vấn đề này vĩnh viễn trên tất cả layout
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Đã sửa: trong lúc gọi trên điện thoại, các nút phía dưới không còn bị thanh hệ thống che — bố cục màn hình gọi nay chừa đúng phần an toàn của máy.

Đã sửaLỗiNgười dùng #1webmail#7490bd72
Đóng sau 49 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Khi người dùng đã cài app rồi, khi không mở app thì tôi thất ldplayer không có thông báo cuộc gọi đến. Bên cạnh đó khi gọi mà người ta offline hay không cũng không thể xác định được hay sao? Tôi thấy Zalo xác định được mà
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Hai việc bạn nêu đã xử lý: thông báo cuộc gọi khi không mở ứng dụng nay hoạt động trên máy thật, và trạng thái online/offline của người bên kia đã hiện trong danh bạ Kết nối. Lưu ý: máy giả lập LDPlayer không có dịch vụ Google Play nên sẽ không bao giờ nhận được thông báo đẩy — cần thử trên điện thoại thật.

Đã sửaLỗiNgười dùng #1webmail#523fc854
Đóng sau 49 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Bị lỗi cũ khi tắt máy, người kia bị treo đứng chờ
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Đã sửa: khi một bên rớt mạng đột ngột (tắt máy, mất sóng), bên kia thấy báo «kết nối gián đoạn» trong khoảng 5 giây thay vì ngồi đợi im lặng ~20 giây. Cúp máy bình thường thì không hiện báo này.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #1webmail#0903c759
Đóng sau 50 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Khung tìm kiếm của Google trong hay quá. Còn mình mang tiếng Execellent nhưng lại đơn giản quá. Click vào form search, form nhảy giật lên giật xuống nữa…
Ảnh chụp màn hình 1Ảnh chụp màn hình 2
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Phần giật đã hết: ô tìm kiếm và các hộp thoại chọn người/kênh nay neo cố định ở đỉnh và giữ sẵn chiều cao, nên bấm vào hay gõ chữ không còn nhảy lên nhảy xuống. Riêng ý «tìm kiếm mạnh như Google» là việc lớn hơn, VNe ghi nhận và chưa làm trong giai đoạn này.

Đã sửaGóp ýNgười dùng #1webmail#79fc8f5f
Đóng sau 50 ngày
Người dùng #1 gửi báo cáo
Có vẻ màn hình này nhìn nhanh qua thì hơi khó, phải đọc chữ thì mới biết rõ được là group nào, group nào cần để vào. Bạn có UI/UX nào cải thiện hơn được không?
Ảnh chụp màn hình 1
Báo cáo này không có luồng trao đổi trong ứng dụng.
Cách xử lý

Đã làm theo góp ý: danh sách trò chuyện nay nhận diện bằng mắt được — avatar màu riêng cho từng người/nhóm, biểu tượng riêng cho các kênh hệ thống, có mốc thời gian và bộ lọc «Chưa đọc», kênh do máy gửi thì badge xám. Liếc qua là biết nhóm nào.